İade Onaylandı Ancak Ödeme Hesabıma Yansımadı

02.12.2025 tarihinde Trendyolmilla üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram #10752645888. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra aynı gün içinde iade işlemi başlattım. Uygulama üzerinden iade sürecini tamamladım ve Trendyol’da “bankanıza para iadesi yapılmıştır” şeklinde bilgi görünüyor.

İade ekranında ayrıca “Aşağıdaki 6 ürün için geri ödeme, bankanıza 2 Aralık Salı günü iletilmiştir. Siparişinizin tamamını iptal ettiyseniz aynı gün yapılan iptal işlemlerinde harcama yaptığınız tutar kartınızdan çekilmez, bankanıza ait hesap hareketlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Siparişinizin tamamını değil bir kısmını iptal ettiyseniz kısmi iptallerde ücret iadeniz 2-10 gün içinde kartınıza yansıyacaktır.” şeklinde bir açıklama yer alıyor. Buna rağmen Halkbank hesabıma ait hareketleri düzenli olarak kontrol etmeme karşın herhangi bir iade görünmüyor.

3.287,94 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi Halkbank üzerindeki banka kartı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Halkbank hesabıma ait bu iade tutarının bir an önce eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.