to read complaints and reviews, or file yours.İade Ettiğim Bikini Takımı Defalarca Geri Gönderildi Ücretim İade Edilmedi
Trendyol üzerinden “İç Giyim Mu Night” satıcısından 9714753704 numaralı siparişimle kadın bikini takımı aldım. Ürünün üzerinde 'Paketi açılan ürünler iade kabul edilmeyecektir' şeklinde hijyen kağıdı vardı. Bu nedenle ürünü hiç açmadan, olduğu gibi iade ettim. Ancak ürünün açıldığı iddia edilerek tarafıma geri gönderildi.
Canlı destek üzerinden durumu anlattım, yeniden göndermemi söylediler. Ürünü tekrar gönderdim, yine geri geldi. Tekrar iletişime geçtiğimde, ürünü açmadığıma dair fotoğraf istediler; onu da ilettim ve ürünü bir kez daha kargoya verdim. Yaklaşık 3-4 haftadır uğraşıyorum; şu anda ne ürünüm var ne de ücret iadesi yapıldı. Toplamda 569,99 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde mağdur edilmeyeceğim söylendi fakat mağdur edildim. Hem Trendyol’dan hem de satıcıdan şikayetçiyim. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
