to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Edilmeyen Ücret Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO Hızlı Market üzerinden verdiğim 106*****646 numaralı siparişimdeki bir ürün iptal edildi, ancak yaklaşık 200 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı.
Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece bankayı aramam gerektiği söylendi. Banka ile de görüştüm fakat iade işlemine dair bir kayıt görünmedi. Hem Trendyol GO hem de banka arasında mağdur durumda bırakıldım ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorunun çözülememesi kabul edilemez.
İptal edilen ürünün ücretinin, gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
