to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 8.950 TL’nin Geri Ödemesi Yapılmadı
Trendyol üzerinden Hace Yapı Malzemeleri adlı satıcıdan Seramiksan Bold Kanalsız Duvara Sıfır klozet takımını 8.950 TL ödeyerek satın aldım. Ürün geldikten sonra tuvalete ebat olarak sığmayacağını fark ettiğim için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve ürünü aynı kargo firmasıyla geri gönderdim.
Kargo görevlileri, iadeyi teslim ederken iade kodunu iptal edip “teslim edemedik” şeklinde işlem yapabileceklerini söylediler ve ürün uzun süre kargo firmasında bekledi. Daha sonra ürün satıcı firmaya geri döndü ve 23 Nisan tarihinde iadesi gerçekleştiği halde tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Trendyol üzerinden “satıcıya soru sor” alanından 13 Ağustos’ta durumumu anlatarak yazdım ancak mesajımın yayına uygun olmadığı şeklinde bir uyarı alıp herhangi bir dönüş alamadım. Satıcı firmadan da bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve param hala iade edilmedi.
Ürünün bedeli olan 8.950 TL’nin, siparişi verirken kullandığım karta en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
