İade Edilen 3 Parfümden Birisi Eksik Gönderildi Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım iade sürecinde mağdur edildim. Toplamda 3 adet parfümü iade etmiştim, ancak paketler açıldığı gerekçesiyle iadem onaylanmadı ve ürünler bana geri gönderildi. Kargo bugün kısa bir süre önce tarafıma teslim edildi ve paketi açıp kontrol ettiğimde, geri gelmesi gereken 3 ürün yerine sadece 2 adet ürün gönderildiğini fark ettim.

İade ettiğim 3 üründen l112 kodlu parfüm bana geri gönderilmedi, kargodan sadece diğer 2 ürün çıktı. Ürünlerin lot numaraları da kutu üzerlerinde görülmektedir, buna rağmen eksik ürün gönderimi yapılmıştır. İade süreci zaten olumsuz sonuçlandırılmışken, gönderilen paketin de eksik olması nedeniyle hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mağdur durumdayım.

Trendyol nezdinde ilgili mağaza ve kargo sürecinin incelenmesini, iade ettiğim l112 kodlu parfümün tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişe ait Trendyol sipariş numaram 7330034671263461’dir.