Trendyol hukuk

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Riomı IPL Buz Lazer Epilasyon 999.999 Atım Otomatik cihazı satın aldım. Sipariş numaram 10696565696’dır. Ürün, Hatay ili Payas ilçesindeki adresime gönderildi ve 19 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez fişe taktığımda cihaz hiç çalışma...

Trendyol, bilgim dışında hesabımdan 08.11.2025 tarihinde gece 23:45 civarında 75 lira para çekti. Bu tutumun nedenine dair bir açıklama ve çekilen paranın iadesini talep ediyorum. Bu saatten sonra Trendyol üzerinden alışveriş yapmayacağım. Aynı şekilde, VakıfBank'ın da bana sormadan ödemeye izin ver...

Trendyol üzerinden 17.09.2025 tarihinde Benq 2566k model monitörümü teknik servise gönderdim. Ürün yapılmadığı ve 21 iş günü geçtiği için 21.10.2025 tarihinde para iadesi hakkım olduğuna dair belgeyi aldım. Ancak Trendyol üzerinden açtığım taleplere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 23 Ekim’de müşter...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 18:20 sularında Trendyol’da Philips 5500 Serisi Latte GO 5544/80 model ürünü indirimli olarak gördüm ve toplam beş adet sipariş verdim. Üç siparişim kısa süre içinde iptal edildi, ancak iki siparişim (#10649554640 ve #10649557263) başarılı şekilde alındı ve 'ürün hazırlan...

11.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Çankaya’dan On İki Levha Yayınları’ndan sipariş verdim. Elime 'İcra ve İflas Hukuk Ders Kitabı' (H**** P*********, 12. Baskı) ulaştı, ancak benim sipariş ettiğim kitap 'İcra ve İflas Kanunu' 24 veya tercihen 25. baskı (Eylül baskısı) idi. Yanlış kitap g...

6 Ekim’de Trendyol üzerinden 3.599 TL ödeyerek sipariş verdiğim Karaca Amour 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Elegance Kutulu seti, 8 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde olması gereken 12 adet yemek bıçağı ve 12 adet tatlı bıçağı yerine, 11 adet yemek bıçağı ve 13 adet tatlı b...

Trendyol’da Nicoletta İç Giyim Firması’ndan külot siparişi verdim. İş yerimden evime götürmeden ertesi gün iademi yaptım. İademin içine not da yazdım. Zaten fatura falan bir şey de göndermemişler. Vergi dairesi böyle şeyleri denetlemiyor mu? Dava açma durumuna kadar gelirsek ya da Tüketici Hakları H...

Trendyol'dan 24.07.2025 tarihinde 10375883844 sipariş numarasıyla nişanlıma 356,72 TL'ye doğum günü hediyesi olarak s beden bir erkek tişörtü aldım. Ancak ürün, sanki XXL bedene s etiket takılmış gibi geniş bir kalıpla geldi. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Fakat İzmir'de bulunan satıcı ...

+1

Merhaba Trendyol yetkilileri, 34 gündür ne kargom geldi ne de iadem gerçekleşti. Ertuğrul Ç***** İrtibat tel: 0507********18 Sipariş no: 9560639172 5 adet ürün siparişi verdim, 1 adet geldi, 4 tanesi kayıp. Kargoyu sorduğumda, kargonun hasar gördüğü söylendi. 4 Temmuz tarihinde sipariş verdim, hâlâ ...

23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Kaira Plus DTXR35KP 12000 BTU klima, 28 Temmuz'da Adana'ya ulaştı. 29 Temmuz Pazartesi günü dağıtıma çıktı ve adresime ulaşmadan yaklaşık 40 dakika önce SMS ile bilgilendirildim. Bu adreste henüz yaşamaya başlamadığım için apar topar yola ç...

Trendyol un dolap uygulamasından yüzük satın aldım. Bana satın aldığım ürün yerine başka bir ürün gönderildi. Satıcıya da özellikle bu model dediğim halde. Bende gelir gelmez iade ettim. Satıcının cezalandırılması gerekirken kalkıp benden para kesilmiş hizmet bedeli diye. Hak hukuk bunun neresinde T...

+1

28 Haziran'da orijinal ürün adı altında sipariş verdim. 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Satıcı tarafından gönderim iptal edildi. Destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 gün doldu, 5 gün içinde çözüleceği söylendi. 5 gün doldu, çözülmedi. Bu aşamada Trendyol tarafından ...

Trendyol, Sağlık Bakanlığı bildirimlerine ve prosedürlerine aykırı şekilde ürün satışına izin veriyor. Bu ürünler ruhsatsız, uts kaydı olmayan ya da kozmetik bildirimi yapılan; içerisine yağlar konulmuş vücut spreyleri, insanlara kovucu ve koruyucu spreyler olarak satılıyor. Hiçbir etkinlik testler...

Trendyol ya bana paramı gönderin ya da ürünümü iade edin. Günlerce çalışanlarınızın yazdıkları doğrultusunda hareket ettirdiniz şimdi de yasal yollara başvurun diyorsunuz. Böyle mi müşterinizi Trendyol güvencesi adı altında deyip oyalıyorsunuz. Önce iade edilecek dendi sonra müşteri temsilciniz giri...

Şikayet Konusu: 6 Ayı Geçen Siparişin Haksız Yere İade Edilmesi ve Ücretin Tarafımıza Yansıtılması Trendyol’da 3 yıldır aktif satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. Bu süreçte müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, birçok iadeyi koşulsuz ve nezaket çerçevesinde onayladık. Hatta açıkça haksız oldu...

Trendyol üzerinden La Roche Posay'dan 3 adet ürün sipariş verdim. Kargoyu teslim aldığımda 1 ürün kutudan çıkmadı. Yine Trendyol üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. La Roche Posay yetkilileri, kamera kayıtlarını incelediklerini ve ürünün tam paketlendiğini bildirerek iade kabul etmedi. Trendyol i...

Trendyol üzerinden Denkel adlı satıcı firmadan Philips Perfectcare 6000 Serisi PSG6042/20 buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Vermez olaydım. Gelen ütü ilk buhar çıkışı sonrası kireç verdi. Sıfır bir ürün nasıl ilk kullanımda kireç verebilir. Resmen ayıplı mal satmışlar. Ütüyü hemen görsellerle birli...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan Kiwi marka lazer cihazı aldım. Ürünü birkaç kez kullandım 890 bin atışı vardı. Koluma atış yaparken ürün patladı ve kolum tahriş oldu. Ürün ve ücret iadesi yapılmadığı takdirde hukuk yollarına başvuracağım ve yanık raporu alacağım. Stajyer avukat olarak hakkımı araya...

Dolap uygulamasından, kıymetli bir halı sattım. Trendyol kargo ile gönderdim. Kocaman halı, 2. Günde kaybolmuş kargo teslimatı sırasında. O kadar ürün gönderiyorum yıllardır ve hiçbir ürünüm şu ana dek kaybolmadı. Pahalı bir halı ve aynı zamanda ailecek manevi değeri olan bir halı. Borçlarımı kapatm...

Organicscarf firmasından 780 liralık ürün aldım. İstediğim ürün gelmedi bir de iade de yapmadılar ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Firmanın vergi numarasına ulaşamadığım için ve firma kargoda gönderdiği ürünleri Trendyol aş üzerinden gönderdiği için Hakem Heyeti Trendyol hukuk departmanına ile...

Trendyol'dan aldığım ürün firma tarafından sökük gönderildi. Bende iade ettim fakat ürün iadem kabul olmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Para iadesi kararı çıktı. Çıkan kararı Trendyol asistan üzerinden ilettim ve paramın iadesini talep ettiğimi söyledim. Aylardan beri Trendyol hukuk birimind...

Trendyol'dan 17 Şubat 2024 tarihinde aldığım Sony PlayStation 5 Slim 1tb CD Versiyon Dual Sense Kol ürünüm bugün 05.05.2025 tarihi olmasına rağmen gelmedi. İşin özetini kısaca anlatayım. Geçen yıl 17.299 fiyat etiketi ile Trendyol'da 1 adet PlayStation 5 buldum. Hemen sipariş verdim. Ürün bir türlü ...

Trendyol firmasına 1 ay önce verdiğim hukuk departmanını ilgilendiren dilekçe için bana hala dönüş yapılmadı. 1 kere aranıp ulaşılamayınca konuyu kapattıklarını içeren bir mail atıyorlar. Ancak bir sonuç yok. Olumlu ya da olumsuz bir sonuç belirtilmiyor. Destek hattı da her şeyden habersiz...