Eksik Gönderilen Kitap Seti Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden Hız Yayınları 4’lü 6. Sınıf kitap setinden 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 9755293837). Ancak tarafıma yalnızca 1 adet gönderild...

11.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Çankaya’dan On İki Levha Yayınları’ndan sipariş verdim. Elime 'İcra ve İflas Hukuk Ders Kitabı' (H**** P*********, 12. Baskı) ulaştı, ancak benim sipariş ettiğim kitap 'İcra ve İflas Kanunu' 24 veya tercihen 25. baskı (Eylül baskısı) idi. Yanlış kitap gönderildiği için Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim, bana iade kodu verildi ve ürünü Sürat Kargo ile geri gönderdim. Ancak iki gün sonra kargo tekrar bana geldi ve satıcı iade kabul etmediğini belirtti.
Şu anda yanlış kitap hâlâ elimde, hiç açılmadı ve paketli duruyor. Sipariş tutarı yaklaşık 1300 TL idi. Ben ücret iadesi istemiyorum, sadece elimdeki yanlış kitabın alınarak bana sipariş ettiğim 'İcra ve İflas Kanunu' 24 veya 25. baskının gönderilmesini talep ediyorum. Sınavım yaklaştığı için bu kitap acil olarak lazım ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Trendyol üzerinden Hız Yayınları 4’lü 6. Sınıf kitap setinden 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 9755293837). Ancak tarafıma yalnızca 1 adet gönderild...

Trendyol üzerinden 10557769980 numaralı siparişimle aldığım Seçkin Yayıncılık İcra ve İflâs Hukuku Ders Kitabı’nı yeni sürüm olmadığı için iade etmek istedim. Satıcı Bergama Kitap, kitabın ambalajı açıldığı gerekçesiyle iadeyi kabul etmedi. Oysa kitabın sadece kapağını okudum ve ürünü hemen iade ett...

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden DMN Yayıncılık mağazasından 7 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 9760044454. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sadece 1 kitap teslim edildi, kalan 6 kitap hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslimat adresi İstanbul’dur. Defalarca müşteri hizmet...

21.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Yayıncılık’a ait bir kitap sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim güncel baskı yerine geçmiş dönem bir baskıydı. Kitapta herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu, ancak baskı dönemi benim için önemliydi. Durumu Trendyol müşteri hizme...

Trendyol'dan bir saat sipariş verdik. Elimize gelen ürün hakimlik savcılık kitabı oldu. Daha sonra Trendyol hatasını kabul etti ve Trendyol ekspres evimize kadar gelip yanlış gönderilen ürünü benden teslim aldılar fakat görevli arkadaşa benden yanlış ürün olarak geri aldığınız ürüne dair herhangi bi...
Yorumlar