Trendyol hizmetleri

Trendyol üzerinden 21.12.2025 tarihinde verdiğim siparişle, satıcı olarak faturada adı geçen Y**** K*****’dan Vestel mar...ka 55Q9700TT model QLED televizyon satın aldım. Ürün 24.12.2025 tarihli yke2025000000005 numaralı fatura ile kesildi ve 27.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutudan ç...

Trendyol üzerinden Single Sword markasından askeri Panço satın aldım. Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağ...men aradan 20 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu ürünü 549 TL’ye satın aldım ancak satıcı aynı ürünü şu anda 1.263,50 TL’den tekrar satışa çıkarmış durumda. Uygun...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden satın aldığım telefon kılıfı,... 10083628453 teslimat numarasıyla 3 gündür sistemde “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Her dağıtıma çıktığında beni arayıp evde olup olmad...

Uzun süredir kullandığım Dolap hesabıma yaklaşık 7–8 aydır giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme r...ağmen giriş için doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Sadece telefon numarası güncellemesi yapmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2.100 TL ödeyerek kredi kartımla vermiş olduğum 10074592669 numaralı siparişim için teslimat... tarihi 25 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ürün 22 Aralık’tan bu yana sürekli kargo çıkış yerinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olm...

16 Ekim tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iPhone 13 satın aldım ve 34.699 TL ücret kredi kartımdan çekildi. Kısa s...üre içinde bu siparişi iptal ettim ancak o günden beri kredi kartı hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Trendyol sipariş geçmişimde ilgili sipariş gözükmüyor olmasına rağme...

Trendyol üzerinden 13.12.2025 tarihinde Yataş marka uyku seti satın aldım. Ancak sistem bir ürün yerine iki ürün ücreti ...çekmiş. Banka hareketlerimde Trendyol adına iki kez tahsilat görünüyor ama ortada tek bir ürün var. Bu durumla ilgili hem bankam Kuveyt Türk’e hem de Trendyol’a defalarca başvurdu...

Trendyol üzerinden DeFacto firmasından teslimat numarası 10033541935 olan siparişimde 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünle...rden ikisini iade ettim. İade ettiğim ürünlerden birinin bedeli hesabıma yatırılırken, DeFacto Regular Fit Kaçık Yaka Çiçek Desenli Kısa Kollu Bluz F0995AX25SM kodlu ürünün iadesi ...

Trendyol üzerinden 28 Kasım’da Samsung s25 Ultra marka telefon siparişi verdim. O dönemde kendi telefonum olmadığı için ...kuzenimin telefonundan kendi Trendyol hesabıma girerek alışveriş yaptım. Kuzenim de aynı model telefonu kendi hesabından sipariş etti. Daha sonra kuzenim ürününü iade etmek isteyin...

11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden PlayStation oyunu The Last of Us için dijital bir oyun satın aldım. Ödemesini ya...ptığım ürünün oyun kodu tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi ve satıcıya da ulaşamıyorum. Toplam 2.833 TL ödeme yaptığım bu dijital ürün için Trendyol müşteri hizmetleri ile defal...

26 Aralık 2025 tarihinde saat 18:15 civarında Trendyol GO üzerinden Little Caesars’tan 2 pizza, 1 kola ve 1 çıtır tavuk ...siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 575 TL ödedim. Ancak bana tamamen başka birine ait yanlış bir sipariş gönderildi ve sadece 1 küçük pizza teslim edildi. Kurye, siparişi te...

Trendyol üzerinden 863,99 TL ödeyerek satın aldığım yeleği, 6 Aralık tarihinde 9985499123 teslimat numaralı siparişime a...it iade koduyla Kargopark otomatına iade olarak bıraktım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm sistemde hâlen iade olarak görünmüyor, iade süreci hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve r...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 257664459918 takip numaralı kargomla ilgili ciddi b...ir gecikme yaşıyorum. Hatay Kırıkhan’da bulunmama rağmen kargom uzun süredir sistemde Adana Seyhan’da görünmeye devam ediyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu gecikme nedeniyle ...

Aras Kargo İstanbul Cerrahpaşa şubesi üzerinden Trendyol gönderimle ilgili ...ciddi bir sorun yaşıyorum. 5772*******83 takip numaralı kargom 26.12.2025 C...

28.12.2025 tarihinde saat 20.50 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden İstanbul Esenler’de bulunduğum sitedeki adrese... yaklaşık 1.250 TL tutarında market siparişi verdim. Sitemizde, site yönetimi kararıyla tüm motorlu kuryelerin kasklarını çıkarmadan giriş yapması zorunlu; ben de bu kuralı tüm bin...

27 Aralık’ta Trendyol Plus üyeliğim, kartımdan otomatik olarak 75 TL çekilerek yenilendi. Bu ay içerisinde kartımı kapat...tıracaktım ve bu durum beni mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade talebimi reddettiler. Ben bu süreçte Trendyol Plus hizmetinden de faydalanmadım. Diğer platformda...

Trendyol hesabıma kayıtlı olan kredi/banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 28.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında... 75 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu işlem yapılırken Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş, cüzdan yüklemesi, iade veya abonelik işlemi gerçekleştirmedim. Buna rağ...

Trendyol Plus üyeliğim olmasına rağmen, sözleşmede yazan bilgilendirme şartı yerine getirilmeden benden ücret tahsil edi...ldi ve iptal sonrası da ücret iadesi yapılmadı. Trendyol hesabım rh@***i.com e‑posta adresine kayıtlıdır. 27.11.2025 tarihinde 75 TL ve 27.12.2025 tarihinde tekrar 75 TL olmak üze...

Trendyol üzerinden Netsan Mobilya adlı satıcıdan 21 Aralık tarihinde, yaşlı annem için kitaplık siparişi verdim; 25 Aral...ık’ta ise adresime kitaplık yerine orta sehpa teslim edildi. Teslimat, İstanbul Bayrampaşa’daki adrese PTT Kargo ile yapıldı. Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder etmez önce PT...

Trendyol üzerinden nestech isimli firmadan Philips 921 lazer epilasyon cihazı satın aldım. 20.12.2025 tarihinde Fethiye’...de teslim aldığım ürün, ayıplı ve hijyen kurallarına aykırı bir şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda cihazın içinde tüyler olduğunu gördüm ve bu durum ürünün daha önce kullanılmı...

Yaklaşık 1 haftadır Trendyol, Trendyolmilla ve Dolap uygulamalarında banka kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “...işleme izin verilmiyor / terminale izin verilmeyen işlem” hatası alıyorum. Aynı fiziksel banka kartını diğer tüm uygulama ve platformlarda sorunsuz kullanabiliyor olmama rağmen yal...

11.12.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol bünyesinde satış yapan Teknosa mağazasından Xiaomi Pad 7 8 ...GB RAM 256 GB Wi-Fi tablet ürününü 8.799 TL bedelle satın almak istedim. İlk satın alma girişimimde ödeme ekranında işlem oluşturulmuş, ancak ödeme aşamasında “yetersiz bakiye” hat...

E-posta ile kayıtlı Trendyol hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama e-postası hiçbir şekilde gelmiyor. Spam dahil tüm kl...asörleri kontrol ettim. Hesabım "sadece e-posta ile doğrulama" kilidinde. Telefon numaram aktif olmasına rağmen kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri çözemedi. Hesabımın güvenlik ek...