Bilgilendirme Yapılmadan Çekilen Trendyol Plus Ücretinin İadesi Talebi

Trendyol Plus üyeliğim olmasına rağmen, sözleşmede yazan bilgilendirme şartı yerine getirilmeden benden ücret tahsil edildi ve iptal sonrası da ücret iadesi yapılmadı. Trendyol hesabım rh@***i.com e‑posta adresine kayıtlıdır.

27.11.2025 tarihinde 75 TL ve 27.12.2025 tarihinde tekrar 75 TL olmak üzere Plus üyeliği için tahsilat yapılmıştır. Sözleşmeye göre ücret çekilmeden 2 gün önce bilgilendirme yapılması gerekirken tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e‑posta gelmedi. 27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Plus üyeliğimi iptal talebinde bulundum; ancak buna rağmen son tahsil edilen 75 TL için tarafıma iade yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde net bir çözüm üretilmediğini, hatta benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratan cevaplar verildiğini belirtmek isterim. Sözleşme koşullarına uygun davranılmadığını ve bilgilendirme yapılmadan tahsilat gerçekleştirildiğini düşündüğüm için, özellikle 27.12.2025 tarihinde çekilen son 75 TL tutarının en kısa sürede Trendyol hesabıma ya da ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.