to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Oyun Kodu Gelmedi Ve 2.833 TL İade Reddi
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden PlayStation oyunu The Last of Us için dijital bir oyun satın aldım. Ödemesini yaptığım ürünün oyun kodu tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi ve satıcıya da ulaşamıyorum.
Toplam 2.833 TL ödeme yaptığım bu dijital ürün için Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçtim. Ancak dijital ürünlerde iade yapılamadığı söylenerek talebim reddedildi. Satıcıya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım, Trendyol üzerinden kayıt açılmasını ve çözüm üretilmesini talep ettim fakat buna rağmen yine iade veya kod gönderimi konusunda hiçbir adım atılmadı ve sadece “dijital üründe iade olmaz” cevabını aldım.
Ödemenin yapılmış olmasına rağmen ne ürün kodum gönderildi ne de para iadem sağlandı. Satıcının ulaşılmaz olması ve Trendyol’un da bu konuda yardımcı olmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Satın aldığım oyunun dijital kodunun derhal tarafıma iletilmesini ya da 2.833 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Dijital oyun için Plaka Center denen firma iletişime geçti oyunu konsola kurdu hesap olarak şifresini falan vermedi sonrasında oyunu oynarken ekranda bu oyun başka konsolda kullanılıyor yazdı kesinlikle bu satıcıdan ürün alırken bir daha düşün gerekli yerlere de gideceğim Trendyol firması hiçbir şey yapmadı satıcı hala ürün satmaya devam ediyor umarım Trendyol bu konuda bir şeyler yapar ve yardımcı olur
Last uf as 1 ve 2 sipariş etmiştiketmiştik herhangi bir kod gelmedi kargo da elimize gelmedi