to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Single Sword markasından askeri Panço satın aldım. Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu ürünü 549 TL’ye satın aldım ancak satıcı aynı ürünü şu anda 1.263,50 TL’den tekrar satışa çıkarmış durumda. Uygun fiyattan aldığım için bilerek ürünü göndermediklerini düşünüyorum. Eğer stok problemi olsa, aynı ürünün daha yüksek fiyattan tekrar listeye konulmaması gerekirdi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Esra Hanım, sipariş iptal olursa tarafıma kupon tanımlanacağını söyledi. Tanımlanacak kuponun maksimum 200 TL olacağını, buna rağmen benzer bir pançoyu alabilmek için yaklaşık 1.100 TL daha fazla ödemek zorunda kalacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aynı kişi, şikayet talebi oluşturmak istediğimi söylediğimde bu konuda da yardımcı olamayacağını ifade etti.
Askeri Panço siparişimin 549 TL’den satın aldığım fiyat üzerinden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ek olarak, hem mağduriyetimin giderilmesini hem de görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
28 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 10735274319 numaralı siparişim, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kasım indirimlerinden faydalanarak bu ürünü uygun fiyata almıştım, şu anda siparişi iptal etsem aynı ürünü o fiyata tekrar alma şansım yok. Ücret tahsil edildiği için param ...
Sipariş vereli 12 gün oluyor, güya kargoya verildi. Ortada ne kargo takip numarası var ne de ürün. Trendyol'dan destek talebi oluşturdum, onlar da 3-4 gün içerisinde çözülecek dediler, bir hafta oldu. Hâlâ çözüm yok. Trendyol'a güvenerek alışveriş yapıyoruz, ürünle ilgili sorun çıktığında çözüp ücre...
Üç ay önce Trendyol'dan aldığım ürün hala gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca siparişi iptal edebileceklerini söylediler. Mağduriyetimi dile getirip, bir kupon tanımlanmasını istememe rağmen, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Diğer internet mağazalarında da ...
13 Kasım’da Trendyol üzerinden Ds firmasından 20 adet ürün siparişi verdim. Ancak sadece 13 adet ürün teslim edildi. Kalan ürünlerle ilgili olarak önce satıcı firma ile iletişime geçtim, günlerce uğraştıktan sonra ellerinde sadece 4 adet ürün olduğunu, kalan 3 adet için ise iade talebi oluşturmam ge...
Trendyol üzerinden 16 Aralık tarihinde bir hurç siparişi verdim. Siparişim kargoya hemen verildi ancak kargo şubesinde günlerce bekletildi, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine 23 Aralık’ta destek talebinde bulundum ve ürünün bir an önce teslim edilmesini istedim. Ancak 25 Aralık’...
Panço 
Yorumlar