EasyCep Ve Trendyol’dan 27.779 TL Nakit Teklifine 6 Aylık Gecikme

İPhone 13 Pro cihazımı 6 Mart 2026 tarihinde Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında EasyCep’e gönderdim. Cihazım için BB11023266250 başvuru numarasıyla 27.779 TL Nakit teklif verildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen bu ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.

Defalarca, abartısız 30–40 kez canlı destek ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her seferinde “sistemlerimizde sorun var, aciliyet iletiyoruz, en kısa zamanda ödemeniz yapılacak” şeklinde oyalayıcı, kopyala-yapıştır cevaplar dışında hiçbir somut adım atılmadı. EasyCep de Trendyol’a yönlendiriyor, ama hiçbir taraf sorumluluk almıyor, ortada açık bir mağduriyet olmasına rağmen kimse ödeme yapmıyor.

Bu şikayeti yalnızca kendi paramı almak için değil, EasyCep’in ve bu kampanyaya aracılık eden Trendyol’un insanların cihazlarını alıp ödemelerini aylarca yapmayarak ciddi mağduriyet oluşturduğunu herkesin görmesi için yazıyorum. Trendyol’un bu tabloya rağmen sorumluluk almaktan kaçınmasını ve süreci tamamen EasyCep’e yıkmasını kabul etmiyorum. Hem cihazımı göndermiş durumdayım hem de 6 aydır paramı alamıyorum.

27.779 TL tutarındaki telefon bedelinin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, bu süreçte yaşattığınız mağduriyet ve oyalamaya ilişkin de resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.