to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Kirlerin Dışarı Atılması Sorunu
Philips xc7053 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün iki yıl garantili. Süpürgeyi kullandığım ilk haftalarda sorun yaşamadım, ancak son bir haftadır her kullanımda “filtre hatası” uyarısı alıyorum. Filtreyi temizleyip tamamen kuruttuğum halde bu uyarı devam ediyor ve ayrıca süpürgenin içindeki kirleri dışarı atılıyor.
Sorunun çözümü için ürünü aldığım satıcıya ulaştım, ancak bana yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi. Fakat yaşadığım bölgede Philips yetkili servisi bulunmuyor. Sipariş numaram: 10401072923. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura elimde mevcut.
Ürünün değiştirilmesini, tamir edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Satıcı bu konuda yardımcı olmuyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Aynı durumu yaşayanlar için; filtre ıslandığı için kirleri çekmiyordu. Süngeri yıkayan evet ama filtreye dikkat etmeniz gerek bu yüzden de süpürge hep filtre hatası veriyormuş. Yetkili servise götürdük yeni filtre takıldı. Su an çalışıyor eskisi gibi gayet. Not: filtre garanti kapmasına girmediği için 500 TL ödedik yeni filtreye.
