Trendyol Hesap taleplerim

16 Ağustos 2024 tarihinde saat 22:47’de Ziraat Bankası kartımdan “Trendyol Mutabakat” adı altında 445 TL 24 kuruş tutarında bir ücret çekildi. Ancak ben Trendyol üzerinden herhangi bir sipariş vermedim ve bu işlem tek seferlik olarak gerçekleşti. Hesap hareketlerimde bu işlemi görmeme rağmen, Trendy...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol uygulamasına her girişimde, 30 saniyelik bir bekletme ekranı ile karşılaşıyorum. Bu ekranda Trendyol Lig reklamı gösteriliyor ve uygulamayı kullanmaya başlamak için reklamın bitmesini beklemek zorunda kalıyorum. Cihaz veya platform fark etmeksizin, her girişte bu durum...

Trendyol hesabıma yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hem uygulamada hem de web sitesinde “Şifremi unuttum” seçeneğini defalarca (en az 20 kez) kullandım, ancak şifre sıfırlama için Trendyol’dan hiçbir şekilde e-posta gelmiyor. Spam klasörümü de kontrol ettim, farklı zamanla...

16.08.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyelikle birlikte sunulan “3 Ay Ücretsiz Youtube.com Premium” kampanyasından faydalanmak istedim ancak verilen kod geçersiz çıktı. Bu sorunla ilgili olarak iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat ikisi de yardımcı olmadı ve “Bizim yapab...

Bugün, bilgim dışında Trendyol epos adı altında banka kartımdan 75 TL çekim yapılmıştır. Herhangi bir alışveriş, üyelik veya hizmet alımı gerçekleştirmediğim halde bu tutar hesabımdan çekilmiştir. İşlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir onay mesajı veya banka bildirimi gelmemiştir. Söz konusu işlem te...

Trendyol hesabım 4 gün önce çalındı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Şifremi değiştirmeye çalıştığımda başarılı olamıyorum ve bu nedenle hesabımı geri alamadım. Hesabımda iznim dışında bir alışveriş yapılıp yapılmadığını kontrol edemiyorum, bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Destek eki...

Trendyol’da kendi e-posta adreslerimle açtığım üyelikler, bana göre geçerli olmayan sebeplerle kapatıldı. Bu nedenle bir süredir kız kardeşimin üyeliğini kullanıyordum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son iki gündür, yaptığım iadeler üyeliğin askıya alınması gerekçesiyle kabul...

Trendyol Plus üyeliğim, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bana önceden bildirilmeden otomatik olarak yenilendi. Dün hesabımdan 75 TL çekildi ve bu durum, ciddi bir maddi sıkıntı yaşadığım bir dönemde gerçekleşti. Üyeliği başlatırken yalnızca bir aylık alım yaptığımı düşünüyordum; tekrar eden bir üc...

25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 10378311498 numaralı siparişimle Mango marka bir elbise aldım. Ancak elbisenin tutarı olan 750 TL'nin banka kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetlerine iki defa başvurdum. İlk görüşmede, iadenin bankama bağlı olarak gerçekl...

02.08.2025 tarihinden itibaren her gün Trendyol Pazaryeri üzerinden Burger Bear isimli restoranım için başvuru yapıyorum. Bugün 14.08.2025 ve bu süre zarfında her gün satıcı destek hattını arayarak talep oluşturdum. Ancak bugüne kadar benimle iletişime geçen kimse olmadı, herhangi bir mail adresi ve...

11 Ağustos tarihinde virüs nedeniyle Google hesabım (d************@gmail.com) ele geçirildi ve Gmail üzerinden tüm alışveriş bilgilerim silindi. Hesabımı geri aldıktan sonra aynı e-posta adresiyle kullanmaya devam ediyorum. Ancak eski hesabımdaki tüm alışveriş bilgilerime erişemiyorum. Google destek...

2 gündür Trendyol’daki [email protected] adresine kayıtlı üyeliğime hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan giriş yapmayı denedim ancak doğrulama maili tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, daha önce aldığım ürünün takibini yapamıyor ve kişisel veriler...

09.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Trendyol üyeliği oluşturulmuş ve sistemde kayıtlı olmayan bankomat kartımdan 75 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durumu tamamen tesadüfen fark ettim ve daha önce de benzer bir durum yaşanıp yaşanmadığını merak ediyorum. Kartımın kopyalandığını düşündüğüm iç...

Trendyol'da Trend Plus üyesi oldum ve kayıtlı sanal kredi kartından aidat alındı. Ancak ikinci ay sanal kredi kartıma bakiye yüklemediğim için tahsilat yapılamamış. Derhal Sanal Kredi kartına uzun süreli yükleme yaptım ama halen tahsilat yapılmayınca müşteri temsilcilerini aradım. Bir müşteri temsil...

07 haziran 2025'de ev alışverişlerimde kullanmak üzere Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve Trendyol Plus üyeliğiyle ilgili bir kampanya ile karşılaştım. Üyelik sırasında, yalnızca kargo ücretinden muaf olacağım ve 75 TL’ye 45 TL’lik kargo ücretini ödemeyeceğim şeklinde bir bilgilendirme ekranı gö...

11.08.2025 tarihinde saat 19.45’te, Trendyol mobil uygulaması üzerinden hiçbir şekilde Plus üyelik talebim olmamasına rağmen, kredi kartımdan 75 TL tutarında ücret çekilerek Plus üyelik başlatılmış. Üyelik işlemi ve ücret çekimiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da onay bi...

22.07.2024 tarihinde Trendyol Plus üyeliği başlattım ve aylık 55 TL ödeme yaptım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen kullanmam gereken indirimleri sistemde göremiyorum ve indirim kodlarını kullanmaya çalıştığımda “bekleniyor” şeklinde bir ekran geliyor, kodlar aktif olmuyor. Trendyol müşteri hizme...

11 Ağustos 2025 tarihinde, Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Ziraat Bankası hesabımdan otomatik olarak 75,00 TL çekildi. Üyeliğin her ay otomatik olarak yenileneceği ve ücret alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca bu ay Plus avantajlarından hiç faydalanmadım ve üyeliğimin süre...

Trendyol Plus üyesiyim ve 75 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Kampanya kapsamında 3 aylık Exxen üyeliği kodu verileceği belirtilmişti. Ancak kod alma ekranı hiçbir şekilde karşıma çıkmıyor. Hem uygulama üzerinden hem de web sitesinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Yaşadığım sorunla ilgil...

Trendyol, yazdığım yorumları yayınlamıyor. Orada sağlık beyanı içeren bir şey de yazmıyorum. Müşteri hizmetlerine ise hiç ulaşılamıyor, adeta imkânsız. Ne hakla yorumumu yayınlamıyorsunuz? Acil olarak bir açıklama bekliyorum ve yorumlarımın yayınlanmasını talep ediyorum. Elite üye olabilmek için ger...

2 gündür Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca e-posta üzerinden değiştirmeme rağmen, her seferinde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılardan da denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor ve derdimi anlatab...

Merhaba, Aynı gün içerisinde iki farklı müşteri temsilcisinin, görüşme devam ederken 'hat yoğunluğu' bahanesiyle sohbeti tek taraflı sonlandırması kabul edilemez bir davranıştır. Bu durum, tüketicinin cevap verme hakkının engellenmesi ve şikayet sürecinin bilinçli olarak kesintiye uğratılması anlamı...

Yeni Trendyol Plus üyesi olarak, tarafıma verilen Youtube.com Premium kodunu belirtilen link üzerinden kullanmak istedim. Ancak kodu girdiğimde “bu kod kullanılamıyor” uyarısı alıyorum ve 3 aylık Youtube.com Premium avantajından faydalanamıyorum. Hesabımda daha önce Youtube.com Premium satın alınmad...

Trendyol firması, bilgim ve onayım dışında Premium üyelik başlatmış. Bankam tarafından gönderilen işlem mesajı üzerine bankamı aradım; herhangi bir işlem yapmadığımı belirttim ve kartımı iptal etmek zorunda kaldım. Trendyol sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine, bilgim ve onayım dışında işlem yapıld...