İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet: Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

17.13.2025 tarihinde www.bulem.com.tr adlı internet sitesinden 2 adet pantolon sipariş verdim, ürünler 19.13.2025 tarihinde PTT Kargo ile kapıda ödeme yaparak tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 334361405’tir.
Gelen pantolonların bedeni küçük geldi ve özellikle kumaş kalitesini hiç beğenmedim, bu nedenle iade etmek istedim. Ancak site üzerindeki iletişim bilgilerine ulaşamıyorum, telefon numaraları aramaya kapalı olduğu için kimseye erişemiyorum. i***@bulem.com.tr adresine mail gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ne ürün iadesi için bir muhatap bulabiliyorum ne de nasıl bir süreç izlemem gerektiği açıklanıyor. Bu durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve hem ürünlerin iadesinin alınmasını hem de ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.







