Trendyol hesabım kapatıldı

Trendyol üzerinden L’Loreal satıcısından alışveriş yaptım. 27 Ocak Salı günü kargom elime ulaştı, kutuyu açtığımda üç ürünüm çıktı ancak vitamin c parlaklık etkili canlandırıcı tonik (gliserin, niasinamid, salisilik asit, 120 ml) isimli ürünüm paketin içinden çıkmadı. Buna rağmen sistemde tüm ürünle...

Yıllardır Trendyol kullanıcısıyım, aynı zamanda Trendyol pazar yerinde ürün satan bir satıcıyım. Yaklaşık 5 yıl önce verdiğim bir siparişim, kuryeden kaynaklı olarak adrese hiç gelmeden doğrudan iade edildi. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş verdim, o sipariş de yine adrese gelmeden sistemde direkt...

Trendyol’da bireysel müşteri olarak kullandığım hesabım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bugün kapatıldı. Ödeme sırasında hata alınca müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ardından “iade koşullarına uymadığınız için” şeklinde bir gerekçe içeren e‑posta aldım. Şu ana kadar Trendyol’u kurallara ...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Haberim ve onayım olmadan eski hesabım kapatıldı ve sistem kendiliğinden yeni bir hesap açmış gibi görünüyor. Şu anda eski hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Benim tek isteğim, eski hesabıma tekrar erişebilmek ve hesabımın ...

Bilgim dışında Trendyol hesabıma tanımlı kartımdan yaklaşık 10 gündür her gün otomatik ödeme talep bildirimi alıyorum. Kartımı alışverişe kapattığım için işlem gerçekleşmiyor ancak sistem her gün yeniden ödeme almaya çalışıyor. Trendyol Plus dahil hiçbir aktif üyeliğim bulunmamasına rağmen bu uyarıl...

Uzun süredir Trendyol’da fystex adlı mağazamla, 598620 numaralı satıcı hesabım üzerinden satış yapıyordum. 22 Ocak 2026 tarihinde hesabıma, sistemde “Trendyol ve Trendyol Müşterilerini zarara uğratmak” başlığıyla 48 ihlal puanı tanımlanarak sözleşme feshi uygulandı. Bu karar sonrasında hem mağazam k...

Trendyol'dan Philips lazer aleti satın aldım; ancak kullandıktan sonra yavaş atış yaptığını fark ettim ve şüphelendim. Satıcıya sormak istedim, ancak öyle bir hesap bulunamadı, hesap kapatılmış; bu yüzden yanıltıldım. Trendyol ile iletişime geçtim ve "Endişelenmeyin, böyle bir durum için üzgünüz" de...

Gaziantep merkezde Trendyol GO hizmetini kullanırken yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasında sürekli “ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum ve siparişim tamamlanmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma başka bir cih...

Trendyol’da sadece alışveriş amaçlı kullandığım, Selma U**** adına ve Se**********@icloud.com e-posta adresiyle kayıtlı hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla askıya alındı. Hesabımın kapatılması nedeniyle vermiş olduğum siparişlerin kargoları da geri gitti. Hesabım askıya alındıktan ...

Trendyol mobil uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabım yaklaşık 1 haftadır kapalı ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Hesabın kapatılmasıyla ilgili görüştüğümde, bana bankam tarafından “işlem bana ait değil” şeklinde bir itiraz olduğu için hesabımı güvenlik gerekçesiyle kapattıklarını söyled...

Dolap uygulamasında uzun süredir aktif olarak devamlı alışveriş yapan bir kullanıcınızım. 22 Ocak 2026 tarihinde üyeliğim, benim hiçbir talebim olmadan tek taraflı olarak kapatıldı. Hesabım kapandıktan sonra uygulamanıza ve alışverişlerime hiçbir şekilde erişemez hale geldim. Kapatma gerekçesi olar...

Yıllardır aktif olarak kullandığım ve Elite üyesi olduğum Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çeyizim için yüksek tutarlı, çok sayıda alışveriş yapmıştım; favorilerimde beklettiğim birçok ürünüm vardı ve şu anda yolda olan kargolarım ile devam eden iade süreçlerim bulunuyordu. ...

Trendyol iPhone uygulamasına Apple hesabım ile giriş yaptığımda, bana ait olmayan saçma bir e‑posta adresiyle açılmış yeni bir üyelik olduğunu fark ettim. Ben böyle bir üyelik oluşturmama rağmen uygulama otomatik olarak bu yeni hesaba giriş yaptırıyor. Eski hesabımdan çıkış yaptığımda tekrar giriş y...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım, bilgim ve onayım dışında kapatıldı. Yaklaşık iki hafta öncesine kadar hesabımı ve bağlı olduğu mail adresimi sorunsuz şekilde kullanıyordum. İki gün önce siteden alışveriş yapmak istediğimde, giriş yapmam istendi ve hesabıma erişemeyince müşteri h...

Yaklaşık 6 senedir aktif olarak kullandığım Trendyol üzerinden önce 8 Ocak 2026 tarihinde, ardından 12 Ocak 2026 tarihinde telefon kabı ve kırılmaz cam siparişi verdim. İlk siparişimin teslimat numarası 10124814399, ikinci siparişimin teslimat numarası ise 10136024099’dur. Her iki siparişim de Süra...

Trendyol üzerinden Lotus Teknoloji isimli mağazadan 500 TL’lik Play Store kodu satın aldım. Satıcı bana tek bir 500 TL’lik kod yerine 250 TL’lik iki ayrı kod gönderdi. Kodlardan birini hesabıma sorunsuz şekilde tanımladım, ancak diğer kodu girdiğimde sistemde “Bu kod başka bir hesapta zaten kullanıl...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan Vichy Dercos şampuan satın aldım. Ürünü kullanmadan önce kokusundan orijinalliğinin şüpheli olduğunu fark ettim ve orijinal Vichy ürünleriyle hiçbir şekilde benzerlik göstermediğini anladım. 25 Aralık 2025 tarihinde elime geçen bu ürünün orijinalliğinin şüpheli olmas...

Trendyol üzerinden Cumartesi akşamı yaklaşık 800 TL tutarında iki adet defter siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Bugün siparişim ne durumda diye kontrol etmek istediğimde, Trendyol’un kendi inisiyatifiyle siparişimi iade ettiğini ve tutarı tarafıma geri gönderdiğini gördüm. Bu işlem yapıl...

Yaklaşık iki hafta önce Trendyol’da hesap açtım ve uygulamayı telefonuma yükledim. Daha sonra platformun bana uygun olmadığına karar vererek hesabımı kapatmak istedim ancak bugün defalarca denememe rağmen hesabımı silemedim. Trendyol’un gönderdiği e-postalarda “hesap kapat” butonu bulunmasına rağmen...

Trendyol hesabımı başka bir hesaba taşımak istediğim için mevcut hesabımı kapattım. Ancak 14.12.2025’ten beri yeni bir hesap açmaya çalıştığımda, telefon numaramı eklerken “Bu telefon numarası kullanılamaz” şeklinde hata alıyorum. Numaramın sonu 30 41 ile bitiyor ve bu nedenle yeni hesabımı oluşturu...

Trendyol hesabıma uzun süredir Facebook üzerinden otomatik giriş yaparak erişiyordum. 7 Ocak sabahı hesabıma hiçbir şekilde erişemediğimi fark ettim. Eski hesabımın kapanmış olabileceği söylendi; ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve artık o hesaba giriş yapamıyorum. Bu nedenle mecb...

Trendyol’da bireysel satıcı olarak satış yapmak istiyorum; ancak daha önce Dolap hesabım olduğu için Trendyol satıcı paneline üye olmama izin verilmiyor. Dolap hesabımı kapatmama rağmen sistem hâlâ engel koyuyor ve başvuru yapamıyorum. Satıcı paneline başvuru sırasında “Satıcı Trendyol TR şirketi i...