Trendyol’da 119 Bin TL Yetkisiz Çekimi Ve Kişisel Bilgi Sızdırma

Trendyol'un ihmalkarlığı hatta yardım ve yataklığı.
Eşimin kartından cumartesi günü 119.000 TL para çekilmiş biz pazartesi günü fark edip bankayı aradık ve söz konusu işlemin Trendyol uygulaması üzerinden yapıldığını öğrendik. Trendyol çözüm merkezini arayıp durumu bildirdik. Çözüm merkezi Kart Numarasından alışverişi görüntüledi ve siparişin teslim edilmediği kargoda olduğu bilgisini paylaştı. Defalarca tekrar tekrar aramamızın sonunda siparişi yapan hesabın kapatıldığı, kargoya bunun güvenlik sorunu olan bir işlem olduğu bilgisini verdiğini, siparişin satıcıya tekrar gönderilmek üzere iade merkezine gönderildiği bilgisini paylaştı.
Zamanında fark ettik ve dolandırılmadık diye sevinirken bugün çözüm merkezini akıbeti sormak üzere aradığımızda gönderinin teslim edildiğini öğrendik. Yaptığı ihmalkarlığı anlayan Trendyol artık KVKK falan dinlemeyip gönderi numarası, kargo firması, isim soy isim bütün bilgileri paylaştı. Kargo firmasını aradığımızda öğrendik ki kargoyla paylaştık dedikleri hiçbir bilgiyi paylaşmamış ve bir işlem yapmamışlar. Trendyol'u tekrar arayıp kargo firması böyle diyor dediğimizde aldığımız cevap 'kusura bakmayın dün konuştuğunuz çalışanlar sizle yanlış bilgi paylaşmış' oldu. Trendyol bu şahsa yardım oldu. Önleyebileceği sorunu önlemedi. Artık hakkımızı mahkemede arayıp bu sorumsuzluğu da elimizden geldiğince duyurmaya çalışacağız.