Trendyol Plus Üyeliği Nedeniyle Fiyat Ayrımcılığına Karşı Şikayet

10.09.2026 gece saat 00.15 civarında Trendyol uygulamasında Solemiel marka Bal & Propolis Özlü Cilt Bakım Kremi’ne bakarken büyük bir fiyat adaletsizliği ile karşılaştım. Ürünün indirimli fiyatı 1.049,99 TL iken, Trendyol Plus üyesi olmam durumunda fiyat 791,99 TL’ye düşüyor. Aradaki fark oldukça yüksek ve bu durum müşterilerin Plus üyeliğe adeta zorlandığını hissettiriyor.

Diğer sitelerde herhangi bir ekstra üyelik ücreti ödemeden hem indirimlerden hem de ücretsiz kargo gibi hizmetlerden faydalanmak mümkünken, Trendyol’un Plus üye olan müşteriyi bu kadar ayrıcalıklı, olmayanı ise bu kadar dezavantajlı konuma koymasını müşteri saygısına yakışır bulmuyorum. Plus üye olup ayda 75 TL ödeyen de müşteriniz, Plus üye olmayan da müşteriniz, fakat uygulamadaki bu fiyatlandırma politikası Plus üye olmayanı ikinci sınıf müşteri gibi hissettiriyor. Bu durumdan dolayı Trendyol’dan artık iğne bile almak istemiyorum, hatta hesabımı kapatmak istedim fakat 15 gün bekleme süresi olduğunu görünce bu süreçte dahi kullanmak zorunda kalmak rahatsız edici geldi.

Trendyol’un bu haksız bulduğum fiyatlandırma politikasını gözden geçirmesini ve söz konusu ürün için Plus üye olmadan da Plus fiyatı olan 791,99 TL üzerinden alışveriş yapabilmemi istiyorum. Ayrıca Plus üye olan ve olmayan müşteriler arasında bu kadar büyük fiyat farkları yaratılmamasını, tüm müşterilere daha adil ve dengeli bir kampanya sistemi uygulanmasını talep ediyorum.