Hazırlanıyor Gibi Gösterilen Siparişin Keyfi İptali Ve Zaman Kaybı

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Trendyol GO Happy Center üzerinden 150 TL kupon kampanyasına katılarak 15 ürün içeren #11265518852 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yarım saat boyunca “hazırlanıyor” gibi görünmesine rağmen, bu sürenin sonunda keyfi bir şekilde iptal edildi.

Burada asıl sorun sadece siparişin iptal edilmesi değil, müşterilerin gereksiz yere bekletilmesi ve zaman kaybına uğratılmasıdır. Eğer kuponlu siparişleri kabul etmeyecekseniz, bu kampanyalara neden dahil oluyorsunuz veya en azından siparişi iptal edecekseniz bunu anında yapmanız gerekir ki biz de başka yerden sipariş verebilelim. Yarım saat boyunca sipariş hazırlanıyor gibi gösterilip ardından iptal edilmesi, müşteri açısından ciddi mağduriyet yaratmakta ve profesyonellikten uzak, keyfi bir yaklaşım izlenimi vermektedir.

İptal sonrası tarafıma yalnızca “iptal edilmiş” bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.