Trendyol hata

31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nike omuz çantası siparişi verdim (Sipariş No: #10469263054). Satıcı ürünü aynı gün DHL Kargo’ya verdi ve bana da takip numarası ile ilgili SMS geldi. Ancak, kargo takibini hem Trendyol uygulamasından hem de DHL Kargo’nun kendi sitesinden yapmak istediğimde “g...

Merhaba, Trendyol Renkli Duvarlar firmasından 9.90 TL'den 31 adet kendinden yapışkanlı duvar kağıdı aldım. Beklemiş 3. Kalitede kusurlu ürün gönderdiler. İade talep ettim. İadeyi de 31 defa 9.90 TL'den başlatmışlar. Gün içinde Devamlı iade mesajları geliyor. En kötüsü de Trendyol asistan her şeyi no...

Trendyol üzerinden Me Time adlı satıcıdan 600 TL tutarında bir ürün aldım. Ürünler 20 Ağustos’ta İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden birinin son kullanma tarihine sadece 2 ay kalmıştı ve bu süre içinde ürünü bitirmem mümkün değil. Bu durumu Trendyol Asistan üzerinden Me Time fir...

Geçen sene Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 55 inç Ambiance model televizyonum, yaklaşık 6 ay sorunsuz çalıştıktan sonra arızalar vermeye başladı. Dün ekranda belli belirsiz rakamlar ve parçalı şekiller oluştu, bugün ise tamamen ses gitti. Fişini çekip tekrar taktığımda bazen düzeliyor gibi ...

Trendyol'dan almış olduğum ürün 2 gün içinde teslim edilecekti. Ve tabi ki teslim edilmedi. Bu durumda Trendyol destek hattına durumu izah ettim. Teknik bir hata olduğunu ve ürünün tekrar yola çıkarılarak iletileceğini belirttiler. Bekledim ve 2 gün sonra tekrar destek hattına ulaştım bu defa da 3 i...

16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming VG249Q3R model ürün için 12 Ağustos tarihin de iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat tarafıma net bir çö...

Trendyol üzerinden verdiğim 10459497695 numaralı siparişim, Migros Kartal Atalar Kargomat noktasına teslim edildi. Ancak 2 gündür ürünlerimi kargomattan alamıyorum. Kargomat ekranında sürekli "hatalı giriş, şifrenizi tekrar girin" uyarısı çıkıyor. Şifremi doğru girdiğimden eminim ve bu süreçte Trend...

Trendyol/ robo Türkiye'den aldığım tavan vantilatörünün kumandası pil değiştirmeme rağmen çalışmadı... İade ettim... İmalat hatası yok diye geri gönderiyorlar... Robo'yu ve dolaylı olarak Trendyol'u protesto ediyorum... Alışveriş yapmam bir daha. 1200 TL çöpe gitti...

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Dufy mağazasından Dufy marka tişörtler sipariş ettim (Sipariş No: 9704014550). Ancak 29 Ağustos günü saat 16:00 civarında, ürünlerin “hatalı fiyat bildirimi” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Konuyla ilgili hem Trendyol hem de...

27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresimi Mersin olarak değiştirdim. Müşteri temsilcisi adres değişikliğimi onayladı ve işlem başarıyla tamamlandı denildi. Ancak satıcıya bu adres değişikliği bildirilmemiş ve ürün...

Trendyol üzerinden “Spor Bonus” adlı satıcıdan Adidas Samba ayakkabı satın aldım. Ürünün fiyatı diğer satıcılara göre oldukça uygundu ve bu durumdan şüphelenerek müşteri hizmetlerine başvurdum. Görüşmemde, müşteri temsilcisi yaptığı kontroller sonucunda ürünün orijinal olmadığını ve satıcının ürünle...

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Essencia Kozmetik mağazasından La Roche Posay Anthelios Uvmune Fluid Güneş Kremi SPF50+ ürününden, iki adet içeren kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Sipariş numaram: #10449368599. Ancak 25 Ağustos’ta teslim edilen kargoda yalnızca bir adet ürün gön...

26.08.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden trenshop satıcısından 9674744599 sipariş numarası ile Electrolux EW6F3494T model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün İzmir Konak adresime teslim edildi ancak bugüne kadar tarafıma e-arşiv fatura gönderilmedi. Fatura talebim için Trendyol müşteri hiz...

Trendyol Dolap hesabım, kargo sürecinde birkaç kez yaptığım hatalar gerekçe gösterilerek kapatılmıştır. Hatalarımı kabul etmekle birlikte, bunun kötü niyetle yapılmadığını ve telafi etmeye çalıştığımı belirtmek isterim. Yaptığım satışlar hem müşteri memnuniyetine hem de Trendyol/Dolap ekibine kazan...

Trendyol üzerinden yaklaşık 12 ay önce Avva markasına ait iki adet pantolon satın aldım (Sipariş No: 9407015457). Pantolonlardan birinde ilk yıkama sonrası renk solması ve uzun bir çizgi halinde iz oluştu. Diğer pantolonun paçasında ise ürünü ilk incelediğimde belirgin bir kesim hatası olduğunu fark...

28.08.2025 tarihinde Trendyol’un kendi satıcısından Kahverengi Omuz ve Yaka Detaylı Pelerinli Oversize İnce Ceket Mont (TWOAW25MO00206) siparişini (#10446269429) verdim. Ürün elime ulaştığında hatalı/defolu olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, ürünü değişim iç...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9697054653 teslimat numaralı siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmektedir. Ancak ürün bana teslim edilmedi, ne kurye tarafından arandım ne de ürünü ben veya çevremdeki herhangi biri teslim aldı. Kargonun kim tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde ek...

26.08.25 tarihinde Trendyol Plus satın almaya çalıştım, ancak sistem bana "Türkiye'de değilsiniz" uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Oysa Türkiye'de bulunmama rağmen bu hatayla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım ve R**** G***** Bey ile görüştüm. Ancak kendisi ben...

Trendyol Plus üyesiyim ve uzun süredir aktif olarak alışveriş yapıyorum. Bugün “INT40” promosyon kodunu kullanarak yüzde 40 indirimden yararlanmak istedim. Kodu uyguladığımda sepette indirim gözüküyor, ancak ödeme aşamasında “Bu promosyon TR kartları ile kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. T...

Trendyol üye iş yeri başvurusu yapmak için Kocaeli Derince'den başvuru yapıyorum. Başvuru sırasında herhangi bir eksik ya da hata olmamasına rağmen, üyeliğim ilk onaylanıyor gibi görünüyor fakat 1-2 saat sonra sistemde “üyelik yoktur” uyarısı çıkıyor ve üyeliğim iptal ediliyor. Bu durum sürekli tekr...

Trendyol üzerinden Artan Ecza satıcısından Bioderma dermokozmetik cilt bakım kremi satın aldım. 4 Ağustos tarihinde teslim aldığım ürünün ambalajı, orijinal Bioderma ürünlerinden oldukça farklıydı ve ambalaj üzerindeki giydirmede bariz hatalar vardı. Ayrıca üründe yoğun bir parfüm kokusu bulunuyor v...