to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Tavuk Dünyası’ndan yaklaşık 950 TL’lik sipariş verdim. Ev adresim uygulamada açık ve doğru olmasına rağmen, sistemdeki konumum durduğum yerden 1,2 km ötede farklı bir noktada görünüyormuş. Bu yüzden yaklaşık 50 dakika boyunca siparişim için bekledim.
Canlı takip bölümünden kuryenin farklı bir adrese gittiğini gördüm ve hemen kuryeyi aradım. Yanlış yere gittiğini, adresimin doğru olduğunu söyledim, o da “Düzelteceğim abi, arayacağım” dedi. Daha sonra canlı destek üzerinden arandım, arayan kişinin ismi Hasan’dı. Kendisine de açık adresimin tamamen doğru olduğunu, konumun sistemsel bir hata nedeniyle farklı yerde göründüğünü anlattım.
Buna rağmen siparişim, kurye 1 km sınırını aştığı gerekçesiyle iptal edildi ve mağdur olan taraf ben oldum. Aradaki mesafe yürüyerek 10 dakikada gidilebilecek bir mesafe olmasına rağmen, siparişimi getirmek yerine iptali tercih ettiler. Ödediğim 950 TL şu an Trendyol GO’da bekliyor, paramın hesabıma kaç iş günü içinde yatacağı bile net olarak söylenmiyor.
Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, sistemlerindeki konum hatası yüzünden hem 50 dakika bekletilmem hem de siparişimin iptal edilip paramın belirsiz şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Trendyol GO’nun bu sistemsel hatasını acilen düzeltmesini, bu mağduriyetimi resmi olarak kabul etmesini ve ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalkâr uygulama ve mağduriyetim nedeniyle ilgili kurumlar tarafından gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyor, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da bildiriyorum.
3 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 sularında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 236 TL tutarında çiğ köfte siparişi verdim. Adres kısmına açık adresimi doğru yazmama ve harita üzerinden konumu doğru şekilde işaretlememe rağmen, yola çıktığı belirtilen siparişim bana teslim edilmedi. Kurye, adresime gelm...
16 Mart tarihli Trendyol GO yemek siparişimde erkek arkadaşımın iş yerine sipariş vermek istedim, ancak yanlışlıkla kendi ev adresimi seçtim. İki adres arasındaki mesafe yaklaşık 1,2 km’dir. Kurye beni aradığında adresin yanlış olduğunu fark ettim ve siparişi iş yerine getirmesini rica ettim, ancak ...
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim siparişte, sipariş notunda özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesini rica ettim. Sipariş sonrası kurye beni arayarak talep ettiğim şekilde randevulu teslimat yapamadıklarını, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben ...
25 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde, sipariş verdikten yaklaşık 2 dakika sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen sistem üzerinden adres değişikliği yapmak istedim. Ancak sistem buna izin vermediği için canlı destek hattınıza bağlandım ve duru...
09.09.2024 tarihinde Trendyol GO uygulamasından yemek siparişi verdim, siparişi verdiğim restoran yemeği hazırladı ve kuryeye teslim etti. Kurye tarafıma getirmek için yola çıktı, belirli bir süre sonra canlı takipten girdim kuryenin nerede olduğuna baktım ve kurye benim konumuma en az 100-150 metre...
Tavuk Dünyası 
Yorumlar