Trendyol’da Capital One Kartı Yanlış “Limit Aşımı” Hatası İle Reddediliyor

Amerika’da yaşıyorum ve yıllardır Trendyol’dan capitalone kredi kartımla sorunsuz alışveriş yapıyordum. Son birkaç aydır ise bu kartımı birden kabul etmemeye başladı. Bugün, 21.04.2026 tarihinde yaklaşık 1.225 TL tutarındaki bir alışverişte ödeme ekranında “limit aşımı nedeniyle” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu tutar yaklaşık 28 ABD dolarına denk geliyor ve kartımda böyle bir limit aşımı olması mümkün değil.

Capitalone bankası işlemi onaylıyor, yani banka tarafında bir sorun yok, ödeme kabul ediliyor görünüyor. Buna rağmen Trendyol tarafında “limit aşımı” bahanesiyle işlem reddediliyor. Aynı durum son birkaç aydır her denememde tekrar ediyor ve ben her seferinde mecburen Türk banka kartımı kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak bu kartta da kısıtlı param olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’un ne uygulamasında ne de internet sitesinde ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da e‑posta adresi göremiyorum. Diğer kullanıcılar da aradıklarında sonuç alamadıklarını söylüyorlar. Yani hem ortada teknik bir hata var hem de bu konuda muhatap bulamıyorum.

Capitalone kredi kartımın tekrar sorunsuz bir şekilde Trendyol’da kabul edilmesini ve bu “limit aşımı” hatasına neden olan sistemsel problemin açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.