to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tekno Dream satıcısından 15 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 11142717558 numaralı sipariş ile Lenovo loq 15ıax9 (83GS00NUTR) model bir laptop satın aldım. Siparişten önce özellikle ürünün kapalı kutu ve güvenlik bantlı olup olmadığını sordum, “evet, kapalı kutu” şeklindeki beyana güvenerek alışverişi tamamladım.
Kargo elime ulaştığında paketi kamera kaydı alarak açtım. Kutunun güvenlik bandının yırtık olduğunu, cihaz üzerinde parmak izleri bulunduğunu, klavye koruma pedinin olmadığını ve şarj aletinin jelatinlerinin sökülmüş şekilde kutuya düzensiz yerleştirildiğini gördüm. Bu durum, ürünün sıfır değil, kullanılmış veya teşhir ürünü olduğunu açıkça göstermektedir.
Bununla birlikte 11149592935 numaralı siparişimde (teslimat no: 10412321064) tarafıma ulaşan aynı model ürün de açılmış ve deforme olmuş kutu ile gönderilmiştir. Aynı üründe ikinci kez benzer durumla karşılaştığım için bunun tekil bir hata değil, sistematik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünleri sıfır bedelle almama rağmen bu şekilde gönderim yapılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik alışveriş, arkadaşımın kredi kartı üzerinden taksitli olarak gerçekleştiği için ödemeler de başlamış durumdadır.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ileterek iade/değişim sürecini başlattım ancak yalnızca “analiz süreci” ifadesiyle, 21 güne varan bir bekleme süreci olduğu söylendi. Satıcının beyanını ve ürünlerin gerçek durumunu gösteren video kayıtları elimde mevcuttur.
Talebim, ayıplı gönderilen bu ürünlerin gecikmeden, taahhüt edildiği gibi sıfır, kapalı kutu ve güvenlik bantlı ürünlerle değiştirilmesidir. Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Trendyol üzerinden Tekno Dream isimli satıcıdan 11142717558 numaralı sipariş ile 15 Nisan 2026 tarihinde Lenovo loq 15ıax9 Intel Core i5-12600HX 24GB 512GB RTX4050 15.6 inç AI-Powered Gaming Laptop (Win11, 83GS00NUTR) satın aldım. Siparişi vermeden önce satıcıya özellikle ürünün kapalı kutu ve güven...
Trendyol üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde verdiğim, 11149592935 numaralı sipariş ve 10412321064 numaralı teslimat ile tarafıma gönderilen Lenovo loq 15ıax9 Intel Core i5-12600HX 24GB 512GB RTX4050 15.6 AI-Powered Gaming Laptop (83GS00NUTR) ürünü, kutusu açılmış ve deforme olmuş şekilde elime ulaştı...
13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden gtı Bilişim isimli satıcıdan Lenovo loq 15ıax9 model dizüstü bilgisayar (Sipariş No: 10962904877) satın aldım. Ürün 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Toplam 46.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 6 ay taksitli şekilde gerçekleştirdim....
Trendyol üzerinden 18 Ocak tarihinde Lenovo ıdeapad Gaming 3 marka dizüstü bilgisayar siparişi verdim (sipariş no: 10890320102). Ürünü gönderen satıcı Kinzy idi. İlanında ürünün teşhir, yenilenmiş ya da ikinci el olduğuna dair hiçbir ifade yoktu, ben de bu yüzden ürünü sıfır ve garantisi yeni başlam...
Trendyol üzerinden Trendyol resmi satıcısından satın aldığım Lenovo marka laptopumun 24 ay garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim alıp marka üzerinden garanti süresini sorguladığımda sadece 15 ay kaldığını gördüm. Bu durum beni ürünün sıfır yerine ikinci el veya daha önce açılmış bir ürü...
Lenovo 
Yorumlar