Hasarlı Vitaminler Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Yeniden Gönderim Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden 11209427461 numaralı siparişimle Erbatab marka vitamin takviyesi satın aldım. Ürünler kargoda hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmeden doğrudan satıcıya geri gönderilmiş, bunu da bugün öğrendim.

Ben ürünleri kullanmak amacıyla sipariş verdiğim için, ücret iadesi yerine ürünlerin yeniden ve sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak Trendyol müşteri temsilcisi yalnızca para iadesi yapılabileceğini, yeniden ürün gönderimi sağlanamayacağını iletti. Ürünleri bugün tekrar almak istesem, mevcut fiyatların ödediğim tutarın yaklaşık 4 katına çıktığını görüyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Hasar kargo sürecinde oluştuğu ve ürünler bana hiç teslim edilmediği için, Trendyol’un ya da satıcının siparişimdeki ürünleri eksiksiz ve hasarsız şekilde, siparişi verdiğim tarihteki koşullar gözetilerek yeniden göndermesini bekliyorum. Ürünleri acil ihtiyaç için aldığım bu siparişimde mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeniden sağlam ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.