Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Ve İade Talebi

4 Nisan’da Trendyol üzerinden vitamin ürünü siparişi verdim, 6 Nisan’da kargoya verildi olarak gözüktü. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya verildi” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte hem Trendyol üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “3 gün bekleyin” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 10380227285’tir.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de ivedilikle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Günlerce belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.