Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Fiyat Farkı Nedeniyle İade Ve Çözüm Talebi

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11163940284 numaralı siparişle 289,74 TL indirimli fiyatla bir bitki ilacı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı ve bugün, 30.04.2026 itibarıyla hâlâ ortada ürün yokken tarafıma ürün bedelinin iadesi yönünde mesaj gönderildi.

Siparişi verdiğim gün satıcının ürünü kargoya verdiği bilgisi bulunmasına rağmen, kargonun nerede olduğu belirsiz durumdadır. Ürün bugün aynı sitede yaklaşık 460 TL’ye satılmaktadır. Bu nedenle hem yaşadığım zaman kaybının hem de eski fiyatla yeni fiyat arasındaki maddi kaybımın karşılanmasını istiyorum. Ürünün bana ilk aldığım fiyattan birebir aynı şekilde temin edilerek teslim edilmesini ya da aradaki fark dahil olacak şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ortada kargosu gönderilmiş görünen, ancak teslim edilmeyen bir ürün söz konusu olduğu için sürecin detaylı olarak incelenmesini ve gerekirse kargo firmasıyla birlikte araştırma yapılarak sorumluların tespit edilmesini bekliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.