to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Tehlikeli Fırının İadesi Reddedildi, Satıcı Engelledi Ve Fatura Vermedi
Trendyol üzerinden Digiaword adlı satıcıdan cvs Hamurcum 36 litre marka fırın satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem hasarlıydı hem de çalıştırdığımda yoğun koku yaptı ve arka demir kısımları ayrılmaya başladı. Bu durum güvenlik açısından beni çok tedirgin ettiği için ürünü iade ettim.
Satıcı, iade ettiğim ürünü herhangi bir gerekçe açıklamadan bana geri gönderdi ve iletişim kanallarından beni engelledi. Üstelik ürünle birlikte fatura da göndermemiş durumda. Şimdi de ürünü servise göndermemi söylüyor, kendilerinin satamayacağı, neredeyse hurda gibi olan bu ürünü benim uğraşmamı beklemeleriyle resmen benimle dalga geçildiğini düşünüyorum.
Hasarlı, tehlike arz eden ve faturasız gönderilen bu ürünün iadesinin kabul edilmesini, ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve satıcının bu ilgisiz ve sorumsuz tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Satıcı iade talebimi kabul etmedi, ürün bana geri geldi ve servise gönderdim. Trendyol canlı asistanlarıyla görüştüm, farklı asistanlar rapor almamı istedi ve servis hasarları tamir etti; şimdi üründe hafif boşluklar var, umarım kullanımda sorun çıkmaz. Ayrıca satıcı çok özensiz, hasarlı ürün gönderdi, iade etmeyi reddetti ve sahte hikayeler uydurdu.
