Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
+4
profile
Mustafa
20 Eylül 2025 14:50
258

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Anka Home satıcısından aldığım Schafer 2se088 model su ısıtıcıyı teslim aldım. Dış kutusu sağlam olduğu için ürünü kargodan teslim aldım, fakat içinden çıkan ürünün kendi kutusu oldukça yıpranmıştı; yıllarca teşhirde kalmış gibiydi. Ayrıca su ısıtıcısının içinde su lekeleri vardı, ürünün su akan yeri hasarlıydı ve on/off tuşu yana kaymıştı. Ürünün tamir görmüş olabileceğinden şüpheleniyorum.

Siparişi teslim aldıktan hemen sonra, yani en fazla 10 dakika içinde iade kodu alıp ürünü aynı gün kargoya verdim. Ancak satıcı, ürünü yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, canlı desteğe bağlandım; ancak bana sadece satıcıyla iletişime geçmem için bir link gönderdiler ve bu link her seferinde tekrar canlı desteğe yönlendirdi. Hiçbir şekilde satıcıya ulaşamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.

105*****204 numaralı siparişimle ilgili olarak, kesinlikle bu ürünü kullanmak istemiyorum ve iadesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde gönderilmesi ve iadeyi kabul etmemeniz kabul edilemez bir durumdur. Teslimat adresim: Akkent Mahallesi S******* Efendi Caddesi Bahçekonak Sitesi No:11/2 Merkez KÜTAHYA’dır. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kutusunu Açmadığım Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
25 Ağustos 2025 09:19
534

Kullanılmış Ürün İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
24 Eylül 2025 21:42
1.003

Korkmaz Çaycı Arızalı Çıktı

profile
09 Ekim 2025 00:33
308
1
Taliha sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıya Gönderilen Ürünüm İade Edilmedi, Ücretim De Geri Ödenmedi

profile
23 Ekim 2025 16:45
323
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri