to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Trendyol'daki Zom Ticaret isimli satıcıdan İron KTR-2610 Fizik Tedavi Şarjlı Tens + EMS + Masaj Cihazı ve Taşıma Kabını 12 Ekim 2024'te satın aldım. 18 Ekim'de ürünü denedim ve çalışmadığını fark ettim. Ürünü şarja taktım, tam dolu olduğunda video çekerek denedim, ancak tuşlara bastığımda asla çalışmıyordu. 21 Ekim 2024'te tüm poşetlerini birebir geri sararak iade ettim. 7 gün geçti ve hala ürün iadesi incelemede görünüyor. Trendyol Ürün Değerlendirme kısmına yorum bıraktım, ancak yorumumu yayınlamıyorlar. Trendyol Asistan'a başvurdum ve 21 gün inceleme süresi olduğunu söylediler. Bu, hasarlı ürün gönderip paranızı haksız yere almak anlamına geliyor! 10 gün sonra bel ameliyatı olacağım ve bu yüzden fizyoterapi aletini almıştım. 1625 TL'ye aldığım ürün bugün 1366 TL'ye düştü. Zom Ticaret isimli satıcının sahibi Z**** Ö***** bey, umarım bunu okursunuz. Bir tüketici olarak herhangi bir ürünü 14 gün içinde iade etme hakkım bulunuyor. Eğer iadem kısa süre içinde kabul edilmezse Tüketici Haklar Mahkemesine başvuracağım. İsteyenlere ürünün çalışmadığına dair videomu gönderebilirim. Trendyol'a güvenerek ürünü satın aldım, böyle bir şey başıma geleceğini hiç düşünmezdim. Hayal kırıklığına uğradım.
Gelişme
Trendyol'daki Zom Ticaret isimli satıcıdan İron ktr-2610 Fizik Tedavi Şarjlı Tens + ems + Masaj Cihazı ve Taşıma Kabını 12 Ekim 2024'te satın aldım. 18 Ekim'de ürünü denedim ve çalışmadığını fark ettim. Ürünü şarja taktım, tam dolu olduğunda video çekerek denedim, ancak tuşlara bastığımda asla çalışmıyordu. 21 Ekim 2024'te tüm poşetlerini birebir geri sararak iade ettim. 7 gün geçti ve hala ürün iadesi incelemede görünüyor. Trendyol Ürün Değerlendirme kısmına yorum bıraktım, ancak yorumumu yayınlamıyorlar. Trendyol Asistan'a başvurdum ve 21 gün inceleme süresi olduğunu söylediler. Bu, hasarlı ürün gönderip paranızı haksız yere almak anlamına geliyor! 10 gün sonra bel ameliyatı olacağım ve bu yüzden fizyoterapi aletini almıştım. Eğer iadem kısa süre içinde kabul edilmezse Tüketici Haklar Mahkemesine başvuracağım. İsteyenlere ürünün çalışmadığına dair videomu gönderebilirim. Trendyol'a güvenerek ürünü satın aldım, böyle bir şey başıma geleceğini hiç düşünmezdim. Hayal kırıklığına uğradım bir daha asla Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım!
