Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sadık sonucu yetersiz buldu

Şarj Olmayan Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu

profile
Sadık
25 Ekim 2025 03:22
1.246

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” sipariş ettim (Sipariş No: 10575434480). Ürün elime ulaştığında hiç kullanmadan, kutusundan çıktığı gibi şarja taktım fakat kesinlikle şarj almadı. Üründe başka bir eksik veya hasar yoktu, sadece şarj olmama problemi yaşadım.

13.10.2025 tarihinde ürünü iade ettim. 12 gün boyunca incelemede kaldıktan sonra bana “üretici kaynaklı sorun bulunamadı, ürün size geri gönderiliyor” şeklinde bir mesaj iletildi. Ben bu ürünü hiç kullanmadım, sadece şarja taktım ve çalışmadığını gördüm. Ürün açıklamasında 2 yıl garanti olduğu belirtilmesine rağmen, ne para iadesi yapıldı ne de ürün değişimi sağlandı. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım.

Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Ürünümün ya para iadesinin yapılmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde resmi mecralara da şikayette bulunacağım.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Şarj Olmuyor, İade Talebim Red Edildi

profile
04 Eylül 2025 23:46
969
Sıfır Ürün Şarj Olmuyor, İade Talebim Red Edildi
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 12:11
222
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Masaj Aleti Beklentimi Karşılamadı İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

profile
24 Eylül 2025 20:11
1.111
Trendyol Masaj Aleti Beklentimi Karşılamadı İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşadım
trendyol-masaj-aleti-beklentimi-karsilamadi-iade-talebim-reddedildi-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
07 Ağustos 2025 03:51
467

İade Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuğçe
27 Ekim 2025 21:17
1.027
İade Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
İade Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
iade-edilmeyen-urun-ve-para-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri