Aşırı Ücret, Uzatılmış Rota Ve Kaba Sürücü Davranışı

4 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.46 civarında İstanbul’da Uber üzerinden bir taksi çağırdım. Kağıthane’den Mecidiyeköy’e gitmek için aracı kullanmama rağmen sürücü, en kısa güzergâh yerine beni neredeyse tüm Kağıthane’yi dolaştırarak götürdü ve yolculuğun bilerek uzatıldığını düşündüğüm bir rota izledi.

Yola çıkmadan önce uygulamada ücretin en fazla yaklaşık 420 TL civarında tutacağı gösterilirken, yolculuk bittikten sonra araç içindeki ekranda 517 TL civarı görünmesine rağmen, uygulamada ücret 617 TL olarak yansıtıldı ve benden 617 TL tahsil edildi. Bu durum hem şeffaflığa aykırı hem de yolculuk öncesi gösterilen tahmini tutarla sonrasında alınan ücret arasında ciddi bir fark olduğu için kendimi mağdur hissediyorum.

Ayrıca sürücünün tavırları son derece kabaydı. Ani ve sert hareketlerle, güvensiz hissettiren bir sürüş tarzı vardı. Güvenli olmayan bir mahallede, çevredeki insanlarla ağız dalaşına girerek tartışmalar yaşaması da yolculuk boyunca güvenliğimi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Uber uygulaması üzerinden bu yolculukla ilgili geri bildirimimi ve şikayetimi ilettim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, özellikle de gösterilen maksimum ücretin çok üzerinde bir tutarın tahsil edilmesi ve sürücünün kaba ve güvensiz davranışları sebebiyle, benden alınan 617 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum. Yolculuğa ait tüm kayıtların incelenmesini ve bu sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.