Hasarlı Ülker Çokokrem Teslimatı İçin İade Talebi

05.08.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum siparişte yer alan Ülker Çokokrem 500 g ürünü, ambalajı hasarlı ve koruyucu folyosu yırtılmış şekilde İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmiştir. Ürünün alüminyum folyo kapağı açılmış, içindeki çikolata kavanozdan dışarı taşmış ve ambalaj bütünlüğü tamamen bozulmuştur. Bu durumda gıda ürününün hijyen ve güvenliğinden emin olmam mümkün olmadığı için ürünü tüketemiyorum.

Durumu teslimat anında çektiğim fotoğraflarla kayıt altına aldım ve sipariş fişi ile birlikte kanıt olarak ekliyorum. 9656579029 teslimat numaralı siparişime ait bu hasarlı ürün için ödediğim ücretin iadesini veya uygun görülmesi halinde ürünün yenisiyle değiştirilmesini en kısa sürede talep ediyorum.

Aksi durumda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
4 kez ücret iadesine başvurmama rağmen reddedildi