to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Assur marka 850w kırıcı delici matkap satın aldım. Sipariş numaram #10788779810, sipariş tarihimi 15 Aralık olarak hatırlıyorum. Ürün 19 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak kutusu kırık ve hasarlı şekilde geldiği için aynı gün iade etmek üzere kargoya verdim.
Aradan 24 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve sonuçlandırılmadı. Ürünü teslim aldığım gün, hasarlı olduğu için hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. 1.249,90 TL ödediğim bu ürün için, tamamen kendilerinden kaynaklanan hasarlı ürün gönderimi yüzünden bu kadar uzun süre bekletilmem beni ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca yasal süreyi beklemem gerektiği söylendi, ancak bu sürecin gereksiz yere uzadığını ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Yıllardır büyük ve kurumsal bir marka olarak gördüğüm Trendyol’dan böyle düşük kalitede bir hizmet ve bu denli uzayan bir iade süreci beklemiyordum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade inceleme sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1556,66 TL ödeyerek Assur marka kırıcı delici matkap satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra enerjiye bağladım ve yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra tamamen durdu, bir daha da çalışmadı. Ürün garantili olmasına rağmen, 18.10.2025 tarihinde Trendyol’un anlaş...
Trendyol’dan sipariş verdiğim ürünü Trendyol Express kargo ile gönderdiler. #10412280515 numaralı siparişimi 7’sinde verdim, 8’inde teslim edilecekti fakat teslimat gerçekleşmedi. Ben kendim Trendyol’a ulaşıp kargomun nerede kaldığını sormasam bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 8-9 gündür mağdur o...
Trendyol üzerinden 9 Kasım’da Emsan Retro emaye kızartma tenceresi ve Arya 24 cm döküm kek kalıbı olmak üzere toplam 780 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bir aydan fazla süredir beklememe rağmen ürünler hâlâ kargolanmadı ve siparişim sistemde beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
Trendyol üzerinden Assur Pro satıcısından Assur 12v şarjlı matkap satın aldım. Ürün elime hasarlı olarak ulaştı. Teslim aldıktan 3 gün sonra ürünü iade için kargoya verdim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, ürün garantiye alınıp onarıldığı belirtilerek 24 gün sonra tarafıma geri gönderileceği söyle...
25 Temmuz tarihinde Trendyol internet mağazasından Assur marka şarjlı vidalama satın aldım (Sipariş No: 9617675119). Ürün 28 Temmuz’da elime ulaştı ve kutusunu açıp düğmesine bastığım anda hemen dumanlar çıktı, cihaz çalışmadı. Ürün çok kalitesizdi ve hiç kullanmadığım halde aynı gün iade talebi olu...
Yorumlar