Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Hasarlı Ankastre Set Teslimatı Sonrası Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

ID:34445734

Hasarlı Ankastre Set Teslimatı Sonrası Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

Sevgi

04 Aralık 2025 15:52

366

Trendyol üzerinden Kayseri Boraks Fabrikasından Kumtel marka 15 programlı ankastre set siparişi verdim. Kurulum için mutfak dolaplarımın kapaklarını söktürdüm, eski aspiratörümü de söktürdüm ve mutfağımı bu ürüne göre hazırladım.

04.12.2025 tarihinde kargo teslimata geldiğinde, ocağın ambalajının ve içindeki köpük korumasının naylonun içinde paramparça olduğunu gördüm. Kutu hasarlı geldiği için ürünü hiç teslim almadan, kapıdan direkt olarak kargocuya iade ettim. Bu durum benim kusurum olmadığı halde şu an mutfağımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol üzerinden satıcıyla soru-cevap kısmından iletişime geçip ücret iadesi istemediğimi, satış sürecinin devam etmesini ve aynı ürünün ayıpsız şekilde gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak satıcı değişim yapmadığını söyleyerek talebimi reddetti.

10736808678 numaralı siparişime konu olan bu ayıplı ürün için, ücret iadesi yerine aynı Kumtel ankastre setin kusursuz olarak yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Boraks

Kumtel

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Kod Sorunu Ve Ürünlerin Alınmaması

Ayse

Trendyol

18 Ağustos 2025 13:07

574

26 Haziran'da Trendyol üzerinden Boraks Ticaret satıcısından Kumtel 3'lü ankastre set satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve 17 Temmuz'da para iadesi yapıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerin adresim olan Bursa/Gemlik'ten alınmasını bekliyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri ...

İade Sürecinde Yaşanan Kod Sorunu Ve Ürünlerin Alınmaması

Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen İade Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Yunus

Trendyol

25 Ağustos 2025 21:28

522

31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet Kumtel marka vantilatörden sadece bir tanesi 5 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kargo sisteminde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Satıcı firma ile görüştüğümde, tüm ürünleri gönderdiklerini ve sorunun kargo firmasında olabi...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kayboldu, Fiyat Arttı, Eski Fiyattan Ürünümü İstiyorum

Emir

Trendyol

23 Kasım 2025 12:03

258

16 Kasım’da Trendyol üzerinden 3.099 TL ödeyerek Kumtel marka ankastre ocak siparişi verdim. Siparişim Trendyol’un kendi kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, 1 haftadır "kargo kayıp oldu" denilerek ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram #10697991628’dir. Müşteri hizmetleriyle ...

kargo-kayboldu-fiyat-artti-eski-fiyattan-urunumu-istiyorum-2.jpg

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci Sürüncemede Kaldı

Derya

Trendyol

22 Eylül 2025 15:34

445

8 Eylül'de Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak siparişi verdim (Sipariş No: 9712040299). Ürün hiçbir şekilde kapıma ulaşmadan, kargo firması tarafından “barkodsuz geldiği” gerekçesiyle dağıtıma çıkarılamadı ve depoda bekletildi. Bu nedenle ürün satıcıya da ulaşmamış görünüyor ve yaklaşık b...

Trendyol / Boraks Mağduriyeti!

Kalbm

Trendyol

12 Nisan 2023 09:20

833

Trendyol Boraks adlı satıcıdan Kumtel ankastre ocak sipariş verdim 14 gün bekletildim ve sonunda ürünümü teslim etmediler iade ettiler. Sonradan gördüm ki ürüne zam yapılmış. Trendyol asistana durumu bildirmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiştir ve hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. 14 gün paramı ...