Harlem Elektronik Rende Çatladı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Harlem marka bir adet elektronik rende satın aldım ve ürün 13 Kasım’da elime ulaştı. Yaklaşık 4 aydır haftada bir kez olacak şekilde, ağırlıklı olarak salatalarım için havuç ve ara sıra da kaşar rendelerken kullandım. Ürünü sadece belirtilen kullanım amacına uygun, sert sebzeler için olacak şekilde tercih etmeme rağmen geçen hafta havuç rendelerken birden çatırdama sesi duydum ve kontrol ettiğimde bıçakların yuvasının karşılıklı olarak çatladığını gördüm.

Bu durumun normal ve kabul edilebilir bir kullanım sonucunda ortaya çıktığını, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Trendyol üzerinden satıcı firmaya başvuru yaptım ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamı dahilinde tamir edilmesini veya mümkünse birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.