Trendyol haksız

15.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Molly isimli satıcıdan bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 11054114200. Aradan 9 gün geçmesine rağmen satıcı ne ürünü kargoya verdi ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde cevap yazdı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise...

Trendyol’un “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında 6 Şubat tarihinde Samsung a23 marka telefonumu Trendyol Express kargo ile gönderdim ve tüm işlemi Trendyol’un online sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Bu işlemle ilgili referans numaram BB10940887718’dir. Telefonum sisteme ulaştı, onaylandı ve ekra...

Trendyol üzerinden Exfoliating markasına ait bir ayak maskesi satın aldım. Ürünü kız arkadaşım dün gece talimatlarına göre ayağına uyguladı. Sabah olduğunda ayağında ciddi şekilde yanma, kızarıklık, şişme ve yoğun kaşıntı oluştu. Bu durum üzerine eczaneye danıştığımızda, eğer ayağında su toplaması ...

Ben Trendyol platformunda “Jovial Hediyelik” markasıyla tamamen el emeği üretim yapan bir kadın girişimciyim. Ürettiğim alçı ve ahşap dekoratif ürünlerim için Türkiye Cumhuriyeti’nin resmi kurumu olan TürkPatent’ten 20. Sınıf (Dekoratif Objeler) marka tescil belgesini yasal olarak aldım. Ancak Tren...

Trendyol üzerinden Electricorstore adlı satıcıdan Canon e414 model yazıcı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp kontrol ettiğimde, istediğimiz cihazın bu olmadığını fark ettik. Bunun üzerine hiç kullanmadan, sadece kontrol amaçlı açtığımız ürünü 15 gün içinde iade talebi oluşturar...

22 Mart 2026 tarihinde saat 18:38’de eşim S**** S******** adına Trendyol GO üzerinden Salon Burger’den toplam 475,99 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdik. Ancak teslim edilen pakette bir adet patates kızartması, iki adet kola ve soslar eksik çıkmıştır. Ödemesini yaptığımız bu ü...

2 Şubat’ta Trendyol üzerinden Kiwi marka cam silme robotu satın aldım. Ürün elime geçtiğinde düğmesinin bozuk olduğunu fark ettik, hiç kullanamadan hemen iade ettik ve ücretin hesabımıza yatırılmasını bekledik. Para yatınca aynı üründen tekrar almak istedik ancak bu sırada ürünün fiyatı artırılmıştı...

Trendyol üzerinden almış olduğum Toomy Baby Tornado marka bebek arabasını kurarken geçme yerinin yamuk durduğunu ve yerine oldukça zor geçtiğini fark ettim. Ürünü aynı şekilde güzelce paketleyip, hiçbir zarar vermeden aynı gün iade ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “iadeniz inceleniyor” şe...

2 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Crystal Life satıcısından Fitilli Triko 3’lü s beden ürünü satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için, yasal iade/cayma süresi içinde, 10275635380 teslimat numarasıyla iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, “parfüm kokusu ve etiket koparılmış” gerekçesiyle re...

13.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi vermeye çalıştım, sistem hata verdi ve siparişim oluşmadı. Ancak sipariş vermediğim halde Kuveyt Türk ATM kartımdan 737 TL tutarında para çekimi yapıldığını sonradan fark ettim. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemi inceleme...

Trendyol üzerinden 17 Şubat 2026 tarihinde Plakmarketi adlı satıcıdan “Pal DVD-RAMBO üçleme (3 DVD box) ” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün bana açık ve ambalajsız şekilde, kusurlu olarak gönderildi. Ürünü açılmış ve bu şekilde gelmesi üzerine, hiç kullanmadan, geldiği gibi Trendyol kargo sistemiyle ge...

Trendyol üzerinden satın aldığım Bose soundlink Max Bluetooth hoparlörün ilanında ürünün ses gücü (watt değeri) belirtilmemişti. Soru-cevap bölümünde satıcıya bu konuyu sorduğumda, satıcı ürünün ses gücü hakkında bilgisinin olmadığını belirtti. Bunun üzerine ürünü satın alıp evde hiçbir zarar vermed...

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan birer ürün satın aldım; birinden ayakkabı, diğerinden kazak aldım. Ürünleri iade etmek için Trendyol Express ile aynı anda kargoya verdim. Ancak kargo firması iadeleri çapraz teslim etti, ayakkabı firmasına kazak, kazak firmasına ise ayakkabımı göndermiş. Sonu...

Trendyol GO üzerinden “Harcadıkça Kazan” kampanyası için peş peşe 3 sipariş verdim. Kampanya açıklamasında Trendyol GO’daki tüm restoranlarda geçerli 150 TL indirim verileceği belirtiliyordu. Siparişlerimi buna güvenerek oluşturdum ancak kuponu kazandıktan sonra sistemde kuponun “tükendi” şeklinde g...

Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover marka kurutma makinesi, 10223056743 teslimat numaralı gönderim ile 17 Şubat tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünü hiç kullanamadan fabrika hatalı olduğunu fark ettik ve yetkili servis de ürünün fabrika hatalı olduğunu tespit ederek bunu teyit etti. Ürünün fabrika ...

22.03.2026 tarihinde saat 18:22’de Trendyol üzerinden Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi’nde bulunan Bosna Kral Dönerci’den 2 adet Jumbo döner menü siparişi verdim. Gelen ürünler tavuk döner dürüm olması gerekirken neredeyse tamamen patatesle doldurulmuş dürüm şeklindeydi. Bunun da ötesinde dürüm...

13’ünde Trendyol üzerinden “bol paça kadın kot tulum” siparişi verdim ve ürünün 16’sında Aras Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. 6400234819091 takip numaralı kargom günlerdir İzmir’de bekletiliyor, ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Hem Trend...

Trendyol üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde Penti pijama takımları sipariş ettim. Ürünler için iade talebi oluşturdum ve 7330031261121408 iade kodu ile Trendyol Express’in 23 Mart 2026 tarihinde ev adresimden kargoyu ücretsiz alacağı bilgisi, ayrıca 10284692896 teslimat numarası tarafıma iletildi. İade...

Uzun yıllardır Trendyol üzerinden Pro Plan Sterilised Hindi Etli 10 kg kedi maması satın alıyorum ve yaklaşık 12 yıldır 3 kedim de bu mamayı severek ve sorunsuz şekilde tüketiyor. Ocak ayı sonu – Şubat ayı başı gibi Trendyol’daki Mavi Reyon isimli satıcıdan yine aynı mamayı sipariş ettim. Ürün elime...

Trendyol tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma tanımlanan 500 TL tutarındaki kuponumun son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yaşadım. Kuponun son kullanma tarihinin 23.03.2026 olduğunu çok net hatırlıyorum ve kuponu tam son gününde, yani 23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden alışver...

Kumtel marka elektrikli ısıtıcıyı ayaklarımı ısıtmak amacıyla Trendyol üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde #10989812646 numaralı siparişle satın aldım ve ürün kargodan 27 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürün, kullanım amacımı karşılamadı ve yeterince ısıtmadığı için kısa süre içinde iade talebi ...

Trendyol üzerinden tarafıma sunulan “ilk ay ücretsiz, sonrasında 75 TL” kampanyası kapsamında Trendyol Plus üyeliğim başlatılmıştı. Ancak 14.03.2026 tarihinde Axess kredi kartımdan, üyelik ücreti olarak 75 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanmamış olmama rağmen, dur...