Trendyol haksız

Trendyol üzerinden S&S Pet Fashion satıcısından 260,25 TL ödeyerek bir köpek kıyafeti satın aldım. Ürünü iade ettim ancak satıcı iade talebime haksız bir şekilde red verdi. Red gerekçesi olarak hijyen koşullarını öne sürmüşler fakat bu gerekçe gerçeği yansıtmıyor. Elimde ürün hâlâ duruyor, üründe n...

Trendyol'dan işime Sevgililer Günü için fotoğrafını eklediğim blazer ceketi almıştım. Aldığımda fiyat 1.989,92 TL idi. Ürünler kargoya verildi diye uyarı geldi, normalde dağıtıma da çıktı diye mesaj geldi. Daha sonra "Ürünleriniz iade edilmiştir" diye mesaj aldım. Trendyol asistanına neden ürünlerin...

Monohome’dan Trendyol üzerinden aldığım nevresim takımını iade etmeme rağmen 30 Ocak’tan bu yana ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 10922036964’tür. Ürünü iade ettikten sonra hem Monohome hem de Trendyol tarafıyla görüştüm, ücretin bankaya gönderildiği söylendi. Daha sonra bankamı aradığımda is...

Trendyol üzerinden satın aldığım ve DHL ile gönderilen 930354736479 gönderi numaralı kargom, 11.12.2025 tarihinde DHL takip sistemine göre başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslim alan kişi olarak görünen isim bana ait değil ve ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Sorunu fark ettiğim andan...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki ayrı siparişle iki adet beyaz elbise satın aldım. Elbiseleri aynı anda, aynı yerde deneyip bedenlerinin uymaması sebebiyle ikisini de hemen iade ettim. Aynı koşullarda, aynı şekilde gönderdiğim ürünlerden biri iade kapsamında kabul edilirken, 10868434650 numaral...

Trendyol’da küçük bir esnaf olarak satış yapıyorum ve yaklaşık bir ay önce ürün yorumlarıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Ürünlerimin yüksek puanlı ve olumlu yorumları sistem tarafından keyfi şekilde silinirken, düşük puanlı ve olumsuz yorumlar bırakılıyor. Bu durum doğal olarak ürünl...

Trendyol’un kendi kampanyası olan Elit 500 puan hakkım, üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde puanlarımın tanımlı ve görünüyor olduğu söyleniyor; ancak kendi hesabımda herhangi bir şekilde bu puanları göremiyor ve kullanamıyorum. Tren...

19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher marka parfüm siparişi verdim. 10891147682 numaralı bu siparişimle ilgili olarak yaklaşık bir aydır çözülmeyen, tüketici haklarımı zedeleyen bir süreç yaşıyorum. Siparişimde üç kez yanlışlık olduğunu, gelen ürünün hatalı olduğunu defalarca belirtmem...

1–9 Şubat tarihleri arasında Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında, kişisel verilerimin korunmadığını fark ettim. Sipariş verdiğim oyuncağın satıcısı, benim açık rızam ve bilgim olmadan telefon numarama ulaşmış ve beni doğrudan WhatsApp üzerinden arayıp yazarak, satın aldığım ürün yer...

Trendyol Elite programına veda ediyoruz. Yanıt verdiğiniz için hesabınıza 500 TL kupon tanımladık yazıyor, fakat 5 gündür kupon hesabıma gelmedi ve 3 gündür müşteri temsilcisi ile irtibata geçiyorum. 8 Şubat ve 9 Şubat'ta konuştuğum arkadaşlar gecikme var, hesabınıza yansıyacaktır dedi ve 10 Şubat y...

Trendyol’dan bilgim ve onayım olmadan Plus üyeliği ücreti kesildiğini fark ettim. Ocak ayında kartımdan 1 TL, Şubat ayında ise 75 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmış. Herhangi bir şekilde Plus üyeliğine kendi rızamla kayıt olduğumu hatırlamıyorum ve bu konuda bilgilendirme almadım. Ödemeler kred...

Trendyol üzerinden Yuka Home satıcısından salonum için iki adet, aynı ölçüde brode lüks desen 1/3 pile ekru renk perde satın aldım. Perdelerden biri ilk başta normal görünmesine rağmen, yaklaşık iki ay sonra hiçbir yıkama yapılmadan kendi kendine sararmaya başladı ve pos gibi, eskimiş bir görüntü al...

5 Şubat 2026 tarihinde trendyol.com web sitesinden, “Vatan Bilgisayar” satıcısından 44.999 TL tutara Halkbank Paraf Kredi Kartı üzerinden 9 taksit ile “Lenovo Yoga Slim 7 Intel Core Ultra 5-125h 16g 512 GB SSD 14” wuxga oled Win11 Dizüstü Bilgisayar 83CV008RTR” başlıklı ürünü satın aldım. Ürün 9 Şub...

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile 10925787905 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak kargom 8 gündür sürekli “kargo yolda” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ...

9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius kürk ürününü sipariş numarası 10863666270 ile satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünün en geç 30 gün içinde teslim edilmemesi halinde alıcının sözleşmeyi feshetme hakkı olduğu açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 32 gün geçti ve siparişi hâlâ...

Trendyol üzerinden S*** Hediyelik adlı satıcıdan nişanımda dağıtmak için 2 Şubat’ta 60 adet mum siparişi verdim. Siparişim 5 Şubat’ta elime ulaştığında paketten yalnızca 40 adet mum çıktığını gördüm. Eksik olan 20 adet mum için satıcı tedarik süreci başlattı, ben de nişanım 14.02 tarihinde olduğu iç...

2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca va Süpürge Vacuum Konuşan Robot Süpürge satın aldım. Ürün, garanti kapsamı devam ederken Kasım 2025’te arızalandı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve 10 Ocak 2026 tarihinde servis, ürün için “değişime uygundur” raporu düzenledi. Şu anda...

Trendyol Plus üyeliği adı altında, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası hesap kartımdan yaklaşık 04‑05.02.2026 tarihinde 75 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Trendyol Plus gibi kullanmayacağım bir özellik için kesinlikle herhangi bir başlatma, onay veya talep vermedim. Durumu fark eder e...

Trendyol üzerinden Giyimsepeti adlı satıcıdan 02.02.2026 tarihinde termal kadın tayt satın aldım. Ürünün açıklaması yanıltıcıydı ve gelen ürün açıklamadaki gibi olmadığı için, yani aslında istediğim ürün olmadığını görünce iade talebi oluşturdum. Ürün bana sadece kargo paketi içinde, ambalajsız şek...

Trendyol üzerinden bugün Trendyol Market alışverişimde “harcadıkça kazan” kampanyası kapsamında alt limiti 800 TL, indirimi 300 TL olan kuponu kullanmak istedim; ancak sistem sürekli “kupon uygulanamamaktadır” uyarısı verdi. Hangi şartı ya da koşulu sağlamadığımı sorduğumda ise tarafıma sadece “alış...

Trendyol üzerinden Buche satıcısından lastikli saç topuz tokası satın aldım. Ürünün rengini beğenmediğim için ambalajını dahi açmadan, kullanılmamış ve kapalı halde iade ettim. Ürün sayfasında ya da paketinde hijyen koşulu ile ilgili, açılmadan iade edilemeyeceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendir...