Ücretsiz Kurulum Vaadiyla Satın Alınan Su Arıtma Cihazında Gizli 2000 TL Ücret

Trendyol üzerinden Grooth Ev Aletleri adlı satıcıdan bir su arıtma cihazı satın aldım. Ürünü almadan önce ilan detaylarını dikkatlice inceledim ve hiçbir yerde kurulumun ücretli olduğuna dair bir bilgiye rastlamadım.

Kurulum için firmayla bugün telefonla görüştüğümde benden 2.000 TL kurulum ücreti talep edildi. Satın alma aşamasında böyle bir ücret belirtilmediği için bu talebi haksız ve yanıltıcı buluyorum. Ürünü alırken ücretsiz kurulum beklentisiyle hareket ettim.

Grooth Ev Aletleri ve Trendyol’dan, ilan detaylarında belirtilmeyen bu 2.000 TL kurulum bedelinin talep edilmemesini ve su arıtma cihazımın ücretsiz olarak kurulmasını talep ediyorum.