Haksız İlişkilendirme Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum

Trendyol pazaryerinde kozmetik kategorisinde satış yapan bir satıcıyım. Sadece 1 şirketim ve bu şirkete ait 1 adet satıcı hesabım bulunuyor. Buna rağmen 20.07.2026 tarihinde, “İyi Ticaret Sistemi kapsamında 48 puan alarak derhal satışa kapanan bir satıcı ile ilişkili olduğuma dair geçerli şüpheyi gösterir bulgu bulunduğu” gerekçesiyle hesabım “ilişkili satıcı” iddiası ile kapatıldı. Sistemde görünen Kapatılan ıd No: 1181818 olan hesap ise bana ait değil, benimle haksız yere ilişkilendirilen bir hesaptır.

Benim başka hiçbir satıcı hesabım yok, tanıdığım ya da herhangi bir ticari veya kişisel ilişkim olan başka bir hesap da bulunmuyor. Yani sistemde belirtilen şekilde başka bir kapalı veya ceza almış hesapla bağlantım kesinlikle yok. Buna rağmen, soyut bir şüphe ifadesiyle hesabımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Destek kanalları üzerinden yaptığım başvurulara sadece otomatik cevaplar verildi, Talep No: 21550317 numaralı kayıt da dahil olmak üzere tarafıma somut bir gerekçe veya detaylı bir açıklama sunulmadı. Ayrıca yaptığım itiraz başvurusu da hiçbir somut açıklama yapılmadan reddedildi ve yalnızca hukuki haklarımın saklı olduğu belirtildi. Bunun üzerine noterden ihtarname gönderdim, ancak bu ihtarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı ve cevap verilmedi. Bu süreç hem ticari itibarımı hem de işimi olumsuz etkiliyor.

Trendyol’dan, hesabımın ve benimle haksız yere ilişkilendirilen 1181818 numaralı hesabın somut ve açık delillerle yeniden incelenmesini, yanlış bir ilişkilendirme varsa bunun düzeltilmesini ve kendi satıcı hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa şirket bilgilerimin ve tüm kayıtlarımın ayrıntılı şekilde kontrol edilerek, haksız yere ilişkilendirilmiş bu durumun ortadan kaldırılmasını istiyorum.