Trendyol hakem heyeti

10.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Teknosa olan Twisted Minds 27 TM27DFI 165 Hz 1 MS monitör satın aldım.... Bir süre sonra monitörün ekranında renkli yatay ve dikey çizgiler oluşmaya başladı ve ürünü 04.12.2025 tarihinde Adana i̇nönü Teknosa şubesine garanti kapsamında incelenmesi için ...

Bursa İnegöl’de bulunan Zarel Mobilya’yı Trendyol üzerinden bularak iletişim numarasına ulaştım ve WhatsApp üzerinden gö...rüştükten sonra Bohem koltuk takımı siparişi verdim. Görüşme aşamasında son derece ilgili davranmalarına güvenerek koltuk takımının bedelinin büyük kısmını peşin olarak 25 Ağustos ...

Trendyol üzerinden, satıcı olarak Aldımgitti mağazasından Remington s8540 Keratin Protect saç düzleştiricisi satın aldım.... Ürün elime ulaştığında plakalarının tam olarak kapanmadığını, açık bir üretim/tasarım kusuru olduğunu fark ettim. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, geldiği gibi paketleyip sadece...

Trendyol üzerinden Trendyol Diji Kredi kart kullanarak 14 Eylül’de Getmobil satıcısından iPhone 14 Pro Max 256 GB bir te...lefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığında kamerada arıza vardı ve telefon aşırı derecede ısınıyordu. Bunun üzerine telefonu iki kez kargoya vererek servise gönderdim; her iki sefe...

Trendyol üzerinden electronikshop adlı satıcıdan 13.07.2025 tarihinde 21.499 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirme... ve kurutma seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denemek istediğimde hiçbir şekilde sarma işlemi yapmadığını ve performansının son derece kötü olduğunu gördüm, bu nedenle ...

Trendyol üzerinden Bershka markalı, yaklaşık 2.500 TL değerinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü “beğenmedim” seçeneğiyle... iade sürecine soktum. Ancak iade talebim, sistemde “üründe deformasyon” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Buna rağmen ayakkabı ne tarafıma geri gönderildi ne de ödediğim ücret hesab...

01.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oğuz Elektronik isimli satıcıdan, 11663837021 sipariş ve 10916086647 teslimat nu...marası ile Philips Lumea brı951/03 model IPL epilasyon cihazını 18.795 TL bedelle satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün ambalajı üzerinde brp958/00 model kodu yer almakta olup, si...

Trendyol üzerinden Kiperin satıcısından Kiperin Lipozomal Demir ürününden 2 kutu sipariş verdim. Buna rağmen tarafıma sa...dece 1 adet kolajen ürünü gönderildi ve tamamen yanlış ürün teslim edildi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi açtım. Satıcı, soru–cevap kısmından bana ürünün bende kalma...

21.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Brillant marka fon perde satın aldım. Ürün daha 8. Ayını doldurmadan perdede cid...di anlamda renk atması ve solma meydana geldi. Fon perde olması nedeniyle sık yıkanan bir ürün değildir, buna rağmen yalnızca renk koruyuculu sıvı deterjanla yıkanmıştır ve kullanı...

Trendyol e-ticaret platformu üzerinden Fankobil satıcısından GS Parçalı Tespih htg2542 (Fankobil Galatasaray Lisanslı Te...spih) ürününü “kararmaz” vaadine güvenerek satın aldım. Ancak ürün, kullanımı takip eden 3 gün içinde kararmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bu nedenle ürünün, 6502 sayılı Kanun’...

Trendyol üzerinden Beta Plus satıcısından 2217690 sipariş numaralı MSI Mag 275f e20 marka bir monitör satın aldım. Ürün ...28 Eylül’de teslim edildi, 29 Eylül’de ise 14 gün koşulsuz cayma hakkımı kullanarak iade için kargoya verdim. Buna rağmen bugün iade talebimin Trendyol tarafından reddedildiğini öğ...

Trendyol üzerinden verdiğim 7260037099533491 numaralı siparişimde yer alan keten Bermuda şort, normal kullanımda 1 hafta... bile dolmadan bariz şekilde deforme oldu. Ürünün ayıplı olması sebebiyle inceleme ve iade talebiyle geri gönderdim. Süreç boyunca Trendyol müşteri hizmetleriyle tam bir fiyasko y...

Trendyol üzerinden İpekyol markasından satın aldığım, 10852618502 numaralı siparişime ait pantolon tarafıma yanlış ürün ...olarak ve üstelik yırtık, ayıplı şekilde gönderildi. Sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bir pantolon geldi ve ürünün üzerinde fiziksel yırtıklar bulunuyor. Durumu fark eder et...

Trendyol üzerinden Modalife satıcısından Lara 2+1+1+s Bahçe Çay Takımı satın aldım. Cayma hakkım kapsamında ürünü iade e...tmeye karar verdim ve Trendyol’un belirlediği iade taşıyıcısı olan Horoz Lojistik’e ürünü 21.09.2026 tarihinde teslim ettim. Horoz Lojistik takip kayıtlarında gönderinin 21.09.2026...

Trendyol üzerinden 4E1D isimli satıcıdan 2.999,00 TL ödeyerek “Kütahya Porselen Moderna 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı ...Gri” satın aldım. 11595906671 numaralı siparişim 16 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi ancak koliyi açtığımda takım içerisinden iki adet ürünün kırık olduğunu gördüm. Aynı gün sat...

Trendyol üzerinden 11463099401 numaralı sipariş ile Level Step markalı, Airheels model bir ayakkabıyı 3.324,99 TL bedell...e satın aldım. Edirne’de teslim aldığım ayakkabıyı Ağustos ayının başında, yalnızca bir gün normal şekilde ve amacına uygun olarak kullandım. Ancak daha ilk günün sonunda ayakkabın...

Trendyol üzerinden Baysen Pazarlama isimli satıcıdan, ilan açıklamasında 3 HP olarak belirtilen ve satıcıya soru sorduğu...mda 3,5 HP olduğu söylenen arks TK 144fca marka bot motoru satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında motorun üzerindeki etikette 2,1 HP yazdığını gördüm. Adıma düzenlenen faturada ...

Trendyol üzerinden resmi satıcısından Clinique Moisture Surge nemlendirici yüz kremini 1.873 TL’ye indirimli olarak satı...n aldım. Kargo sürecinde yaşanan bir aksaklık gerekçe gösterilerek siparişim, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edilmiş ve ürün bedeli iade sürecine alınmış. Durumu 2 Eki...

Trendyol’un satıcı olduğu Trendyol mağazasından 18 Ocak 2026 tarihinde Roborock s8 Pro Plus model robot süpürge satın al...dım. Ürünü birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra, yaklaşık bir ay önce cihazda fonksiyonel bir arıza ortaya çıktı ve yasal garanti süresi devam ettiği için Trendyol’un yönlendirmes...

Roborock q Revo l Pro robot süpürgeyi 02 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan ...sonra ilk 10 gün içerisinde, tozları yeterli şekilde toplamadığını ve beklediğim performansı kesinlikle göstermediğini fark ederek durumu satıcıya bildirdim. Bana, ürünü teknik ser...

Trendyol aracılığıyla, poro teknoloji isimli satıcıdan 1157899522292 sipariş numarası ve 10835947180 teslimat numarası i...le iffalcon 65U95A 65 inç Akıllı TV satın aldım. Sipariş oluştururken ürünün tahmini teslimat tarihi 12 Eylül 2026 olarak taahhüt edilmişti ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ...

Trendyol üzerinden 20 Nisan 2026 tarihinde 4.255,10 TL ödeyerek Calvin Klei...n marka bir kadın terlik satın aldım. Terliğin kenarı yırtık olduğu için ha...

27.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11543161854 sipariş numarasıyla “Kawashima j30 Fındık Işkın Sürgün Alma makinesi...” isimli ürünü satın aldım. Ürün Samsun/Çarşamba adresine teslim edildi. Ürünü, ilan başlığında açıkça vaat edildiği şekilde fındık ışkını kesiminde kullandığımda cihaz yük altına ...