Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Hakem Heyeti Kararı Trendyol Ve Network Tarafından Uygulanmadı

ID:35186025

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararı Trendyol Ve Network Tarafından Uygulanmadı

Halil

Trendyol

14 Şubat 16:19

186

Trendyol üzerinden 24.12.2023 tarihinde Network satıcısından N-Tech gri yağmurluk satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yağmurlukta belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim ve defolu olduğu için yenisi ile değişimini talep ettim. Ancak değişim talebim Network tarafından reddedildi.

15.10.2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti, ürünün yenisi ile değiştirilmesine karar verdi. Buna rağmen karar uygulanmadı. Network ile görüştüğümde Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, Trendyol ile görüştüğümde ise sorumlu tarafın sağlayıcı firma Network olduğu ifade edildi ve her iki taraftan da sorunum çözülmedi. Şu an ortada tüketici lehine verilmiş bir Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen uygulanmayan bir süreç yaşıyorum.

Trendyol sipariş numaram 8056508637’dir. Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilerek, defolu olan yağmurluğumun misli ile değiştirilmesini, aynı ürün yoksa da benzer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

misli

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Arızalı Ürün İçin Yalnızca Para İadesi Sunuyor, Değişim Talebim Karşılanmadı

Fatoş

Trendyol

04 Temmuz 2025 16:16

746

Trendyol üzerinden 3 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım filtre kahve makinesi, kullanım sonrasında arıza verdi. Ürünü garantiye gönderdim. Teknik servis tarafından tarafıma iletilen raporda, ürünün ‘para iadesi veya yenisiyle değişim’ kapsamında olduğu bildirildi. Bu resmi servis raporuyla birlikte...

trendyol-arizali-urun-icin-yalnizca-para-iadesi-sunuyor-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol, Hakem Heyeti Kararına Rağmen Çözemedi

Ekrem

Trendyol

29 Eylül 2024 14:45

1.078

Trendyol üzerinden Skechers mağazasından ayakkabı aldım ancak kısa sürede deforme oldu. Ben de Skechers müşteri hizmetleri ile iletişime geçip ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak böyle bir şeyin olmayacağı söylendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 21.08.2023 ...

Trendyol, Hakem Heyeti Kararına Rağmen Çözemedi

1 Destek

Trendyol Teslim Edemediği Ürünlerin Ücret İadesini Yapmıyor

Mustafa

Trendyol

07 Temmuz 2023 20:57

776

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Detaylı metni biraz değiştirip aşağıda paylaşıyorum. Kargo firması ürünü teslim etmiyor. Trendyol da paranızı iade etmiyor. Durduk yere paramı kaptırdım, peşinde koşuyorum, muhatap bulamıyorum. Alternatifi çok, kendilerinin en basit sorununa çözüm bulamayan, müşte...

Trendyol 1 Aya Yakın Süredir Teslimat Yapmıyor, İptal Sağlamıyor

Esra

Trendyol

14 Temmuz 2023 13:09

1.152

Trendyol'dan 21.06.2023 tarihinde sipariş ettiğim ürün 22.06.2023'te kargoya verildi. Bugün (13.07.2023) itibariyle ürün hala kargoda görünüyor. Sürekli olarak 2 farklı şube arasında transfer halinde görünüyor kargo. Hediye olarak aldığım ürünün artık hediyelik bir hali kalmadı o ayrı bir sorun, ama...

trendyol-1-aya-yakin-suredir-teslimat-yapmiyor-iptal-saglamiyor-1.pdf

Trendyol'da Teslim Edilmeyen Ürün Ve Süren Çözüm Bekleyişi

Semanur

Trendyol

28 Aralık 2023 10:29

1.402

Trendyol firmasından 6 Aralık 2023 tarihinde sipariş verdim. Ürün 14 Aralık da kargoya verildi. Ama kargo hareketlerinde hiçbir hareket yoktu. Tahmini teslim süresi 21 Aralıktı. Sürekli kontrol ettim kargo hareketinde bir değişiklik olmadı. 22 Aralık ta Müşteri Hizmetlerine yazdım ve destek talebi o...