Trendyol güvenlik

Trendyol’un anlaşmalı motor kuryesiyle ilgili olarak, İstanbul 19 Mayıs Mahallesi Manolya Sokak No:2 Günyüzü Konakları sitesinde güvenlik görevlisi olarak uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Sitemizin girişinde, kuryelerin siteye kask ve maske çıkararak, yüzleri açık şekilde girebileceğine d...

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma Facebook ile giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır “destek kodu” şeklinde, rakamlarla karışık bir hata kodu çıkıyor ve bu nedenle eski hesabıma erişemiyorum. Tüm bilgi ve geçmişim bu hesap üzerinde kayıtlı olduğu için hesabımı mutlaka geri almak istiyorum. H...

Yaklaşık bir senedir Trendyol hesabımda kayıtlı telefon numaramı ve e-posta adresimi güncelleyemiyorum. Bir yıl önce telefon numaramı değiştirdim, o dönemde mevcut e-posta adresimle de güncelleme yapamamıştım. Şu anda ise eski mail hesabıma hiç erişimim yok ve bu nedenle hesabımdaki iletişim bilgile...

Trendyol üzerinden satın aldığım küçük bir çantanın iadesi için verilen 7280032302468212 numaralı iade koduyla DHL Kargo üzerinden işlem yapmak istedim. 30.04.2026 tarihinde ürünü, kargoyu teslim almaları için güvenliğe bıraktım. Ancak DHL’i aradığımda, güvenliğe bırakılan ürünü iade koduyla teslim ...

Trendyol adı kullanılarak kısa bir süre önce WhatsApp üzerinden şüpheli bir mesaj aldım. Mesajda, Trendyol’dan verdiğim siparişin kargosunu takip edebileceğim söylenerek bir link gönderildi. Mesajda yer alan linke tıkladım ancak sayfa açılmadı, herhangi bir içerik göremedim ve hiçbir bilgi girişi ya...

27.04.2026 tarihinde, hiçbir alışveriş yapmamama rağmen kredi kartı ekstreme Trendyol adına 75 TL’lik bir çekim yansıdığını fark ettim. Benim onayım ve bilgim olmadan kartımdan bu şekilde para çekilmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Durumu fark ...

Yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol hesabımdan 75 TL’lik bir sipariş verilmiş, bu işlem Trendyol tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilip iptal edilmiş olmasına rağmen, banka kartımdan tutar çekilmişti. Bankaya yaptığım itiraz sonucu bu ücret kartıma iade edildi, ancak bu olayın ardından Trendyol h...

Trendyol üzerinden 23 Mart tarihinde Powermech marka taraklı fön satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kısa süre içinde cihazdan yoğun yanık kokusu geldiğini fark ettim ve güvenlik açısından kullanmayı bıraktım. Ürünü inceleme için gönderdim ancak yaklaşık 20 gündür incelemede olmasına rağmen ...

26 Nisan 2026 günü saat 21.00 civarında Ankara Çankaya Esatoğlu Mahallesi’nde, 39 numaralı apartmanın içinde, üzerinde Trendyol logosu olan çantayla dolaşan ve Trendyol GO’da çalıştığını düşündüğüm bir kurye ile çok ciddi bir olay yaşadım. Kendisi aynı apartmandaki başka bir komşumla tartışırken bir...

18.04.2026 tarihinde Trendyol cep telefonu uygulamasında hesabımı doğrulamak isterken, bir anda hesabım ortadan kayboldu ve o andan sonra hesabıma hiçbir şekilde erişemez oldum. Hesabımın silinip silinmediğini ya da askıya mı alındığını, dondurulup dondurulmadığını bilmiyorum, sadece hesabımı doğrul...

Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım Trendyol GO hesabımda yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Uygulama üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıy...

Trendyol hesabıma bugün itibarıyla hem uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hatalı şifre” uyarısı alıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise hesabıma tanımlı e-posta adresim eski olduğu için şifre sıfırlama işlemini tamamlayamıyorum. Hesabıma ...

16-19 Nisan tarihleri arasında Trendyol hesabıma art arda 5 kez giriş yapılmaya çalışıldı. Hesabıma tanımlı sanal kart sayesinde bu girişimler sırasında alışveriş yapılamamış, yani işlemler başarısız olmuş. Ancak Trendyol’un güvenlik sisteminde ciddi bir açık olduğunu düşünüyorum, çünkü bu kadar den...

Trendyol üzerinden yaptığımız alışverişte igora %6 20 volume oksidan krem siparişi verdim. Yanlışlıkla 30 vol. Yerine 20 vol. Sipariş ettiğimi ürün teslim edilir edilmez fark ettim, işime yaramayacağı için hiç açmadan, aynen sardığım şekilde iade ettim ve aynı satıcıdan bu kez 30 vol. Ürünü sipariş ...

Trendyol’da “Ekselans Moda” isimli şahıs şirketi mağazam üzerinden satış yapıyorum. Yaklaşık iki haftadır Trendyol ödemelerimi durdurdu ve hesabıma hiçbir ödeme geçmiyor. Uygulama üzerinden defalarca talep oluşturmama ve müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen, tarafıma net hiçbir gerekçe sunulmuyor....

Kumtel ikili set ankastre cam ocağımı Trendyol üzerinden yaklaşık 8–9 bin tl ödeyerek aldım. Ürünün daha bir yılı bile dolmadan 26 Nisan Pazar günü yemek pişirdiğim sırada ocakta aniden patlama meydana geldi. O sırada 1 yaşındaki bebeğim kucağımdaydı ve büyük bir korku ve panik yaşadık, ciddi bir te...

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Schwarzkopf Creme Supreme 9.16 saç boyasını kullandım. Ürünün kutusunda hiçbir yerde ürünün içindeki oksidanın açıcı olduğuna dair bir ifade veya uyarı yer almıyordu. Ancak kutudan %12 oksidan çıktı ve bunu bilmeden saçıma uyguladım. Uygulama sırasınd...

24.04.2026 tarihinde Telegram üzerinden Trendyol adı kullanılarak “görev yap, kazan” şeklinde bir sistemle bana ulaşıldı. Telegram’daki kanala ve gruba katılırsam, Trendyol üzerinden beğeni yaparak para kazanacağım söylendi. Resmi bir kampanya sanarak adımı, soyadımı, yaşımı ve IBAN bilgilerimi payl...

Trendyol üzerinden “birfincan” adlı satıcıdan kokteyl şurubu satın aldım. 17.04.2026 tarihinde teslim edilen ürün tarafıma tamamen paramparça, camı kırılmış ve şurubu akmış şekilde ulaştı. Ürün restoranım için alındığından, hem hijyen hem de güvenlik açısından kırık cam ve akmış şurubu mecburen çöpe...

25.04.2026 tarihinde saat 13:30 sularında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf ürünleri siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, siteye geldiğinde ruhsatı yanında olmadığı için güvenlik tarafından içeri alınmadığını söyledi ve siparişi benim site girişine gelerek almam gerektiğini, aksi halde sipariş...

Trendyol üzerinden Koton mağazasından “Koton metal aksesuarlı kolsuz bisiklet yaka bluz kırmızı, 36 beden” ürününü satın aldım. Ürün bugün saat 11.30 civarında tarafıma teslim edildi ancak kargoyu getiren kişi benden teslimat/telsim kodu almadan ürünü teslim etti. Bu nedenle ürünü teslim almama rağm...

25.04.2026 tarihinde saat 11:40’ta Trendyol’dan “siparişiniz göndericiye iade edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. SMS’te yer alan 10360972159 numaralı sipariş bana ait değildir, bu siparişle hiçbir bağlantım ve bilgim yoktur, böyle bir sipariş vermedim. Ardından aynı gün saat 12:20’de Trendyol Asis...

Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösteren bir mağazayım. Mağazam ilk olarak şifrelerimin çalınması nedeniyle güvenlik sebebiyle kapatıldı. Ardından panel güvenliği tarafımdan sağlandı ve gerekli önlemler alındı, buna rağmen mağazam yeniden satışa açılmadı ve yaklaşık 10 gündür tarafıma somut bir a...

Trendyol üzerinden ysl satıcısından 16 Nisan 2026 tarihinde “ysl Make Me Blush” likit allık satın aldım. Ürün Trendyol Express ile Ankara’daki adresime son derece özensiz, adeta patlamış bir kargolama ile, üzerinde hiçbir güvenlik önlemi olmadan gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün hemen şikayet kay...