Trendyol güvenlik

Trendyol üzerinden Robo marka elektrikli sıcak su ısıtıcısı satın aldım, ürün 16 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü babamların evine, yaşlı oldukları ve sıcak suya ihtiyaçları olduğu için aldım. Ancak ürünü elektrikli musluğa bağladıktan ve kullandıktan kısa bir süre sonra prizden adeta ateş çıkarak cid...

03.02.2026 tarihinde saat 02:21’de banka hesabı hareketlerimi kontrol ederken Trendyol kaynaklı, neyle ilgili olduğu belli olmayan 75 TL’lik bir çekim fark ettim. O tarihte ve saatte Trendyol hesabım üzerinden hiçbir alışveriş, iptal ya da iade işlemi yapmamama rağmen bu tutarın hesabımdan bilgim dı...

03.02.2026 tarihinde saat 01:03’te banka hesabı hareketlerimi kontrol ederken Trendyol kaynaklı, neyle ilgili olduğu belli olmayan 75 TL’lik bir çekim fark ettim. O tarihte ve saatte Trendyol hesabım üzerinden hiçbir alışveriş, iptal ya da iade işlemi yapmamama rağmen bu tutarın hesabımdan bilgim dı...

01.02.2026 tarihinde saat 17.27 civarında, Trendyol hesabımda kayıtlı olan ING Bank kredi kartı bilgilerimle harcama yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Ardından, kendisini bankamın şüpheli işlem güvenlik birimi yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Bu kişinin, kartımın Tre...

27 Ocak’ta Trendyol üzerinden Balen Hayıt Meyvesi tablet adlı takviye ürünü için 10912533294 numaralı siparişi verdim ve ürün iki gün sonra elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün üzerinde hiçbir koruma bandrolü olmadığını gördüm. Ayrıca elimde bulunan aynı ürünün eski şişesiyle karşılaştırdığımda ka...

01.02.2026 tarihinde saat 22:09:40’ta Halkbank kredi kartımın sonu 6096 ile biten kartımdan, benim onayım ve bilgim dışında “Param/Trendyol İstanbul” açıklamasıyla 75 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Trendyol’da aktif bir hesabım olmasına rağmen bu işlemi kesinlikle ben ge...

Trendyol GO üzerinden verdiğim 10921248283 numaralı siparişim başta olmak üzere, yaklaşık son iki aydır aynı binada yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çalıştığım yer 24. katta ve teslimat adresimde kat bilgisi de açıkça yer almasına rağmen kuryeler, kimlik göstermek zorunda o...

Yıllardır Trendyol kullanıcısıyım, aynı zamanda Trendyol pazar yerinde ürün satan bir satıcıyım. Yaklaşık 5 yıl önce verdiğim bir siparişim, kuryeden kaynaklı olarak adrese hiç gelmeden doğrudan iade edildi. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş verdim, o sipariş de yine adrese gelmeden sistemde direkt...

01.02.2026 tarihinde saat 12:36’da Trendyol.com üzerinden hesabımdan 75 TL tutarında “bilinmeyen bir harcama” göründü. Bu işlemle ilgili ben herhangi bir alışveriş ya da ödeme yapmadım, tamamen habersizim. Telefonla Trendyol tarafına ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma geri dönüş yapılmadı ve hiçbi...

30.01 tarihinde Trendyol hesabımla bağlantılı Yapı Kredi hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 75 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlem Trendyol uygulamasında veya hesabımda herhangi bir işlem türü olarak görünmüyor; sadece banka hesabımı kontrol ederken kesintiyi görebildim. Ne olduğunu anlamak ...

Trendyol web sitesi üzerinden CepteLisans adlı satıcıdan Office 365 ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında Microsoft’un orijinal ve güvenilir ürün garantisiyle satıldığı, igf Dijital Hizmetler tarafından ithal edildiği ve Türkiye’deki kullanıcılar için sunulduğu belirtiliyordu. Ayrıca soru-cevap kısm...

21 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim dolap, sipariş numarası 10897651333 olan ürün, apartmana getirilmesine rağmen güvenliğe bırakılmış şekilde ve kutusu açılmış olarak teslim edilmiş görünüyor. Ürün oldukça ağır olduğu için yukarı taşımam da mümkün olmadı. Ürünü iade etmek istiyor...

+1

23 Ocak tarihinde telefonuma 112 TL’lik bir harcama yapıldığına dair banka mesajı aldım. Ardından 28, 29 ve 30 Ocak tarihlerinde e-posta adresime, kayıtlı kartlarımdan ödeme alınmaya çalışıldığı ancak işlemlerin başarısız olduğu yönünde Trendyol’dan mailler geldi. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ...

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Satrün” adlı satıcıdan yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Philips 7000 serisi kazanlı ütü satın aldım. Ürün elime teslim edildiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdığımda, ilk kullanımda kablosunun aşırı ısındığını fark ettim ve durumu belgelemek için fotoğr...

Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Marsilya model düdüklü tencerenin kapağı ilk günden beri tam olarak kapanmıyor ve kapakla gövde arasında boşluk oluşuyor. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden karekoda yönlendirildim ancak somut bir çözüm sağl...

3 Aralık 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Xiaomi Mi Smart Space Heater adlı konvektör ısıtıcıyı satın aldım. Ürün İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edildi. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra üründen kıvılcımlar çıkmaya başladı, yanık kokusu geldi ve muhtemelen ana kartı yandığı için Xiao...

QNB Finansbank kredi kartımın sonu 0530 ile biten kartımdan 30.01.2026 tarihinde Trendyol İstanbul TRT adına, bilgim ve onayım dışında 75 TL tutarında harcama yapılmış olduğunu mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu harcama bana ait değildir; Trendyol üzerinden böyle bir alışveriş yapmadım. İşle...

Bilgim dışında Trendyol hesabıma tanımlı kartımdan yaklaşık 10 gündür her gün otomatik ödeme talep bildirimi alıyorum. Kartımı alışverişe kapattığım için işlem gerçekleşmiyor ancak sistem her gün yeniden ödeme almaya çalışıyor. Trendyol Plus dahil hiçbir aktif üyeliğim bulunmamasına rağmen bu uyarıl...

9 Aralık 2025 tarihinden itibaren, 30 Ocak 2026 tarihine kadar her ay bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği adı altında Enpara kartımdan 75 TL çekim yapılmıştır. Herhangi bir Plus üyelik talebim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu tutarların aylık olarak tahsil edildiğini sonra...

08.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım djı Osmo Mobile 6 marka cihazım garanti süresi içinde arızalandı. Arızanın giderilmesi amacıyla ürünü tarafınıza gönderdim; ancak teknik servisiniz, yalnızca “orijinal kutusu olmadığı” gerekçesiyle ürünü hiçbir inceleme yapmadan tarafıma geri gön...

İnova İnteraktif satıcısından Trendyol aracılığıyla Phlab marka maske satın aldım. Ürünü 28 Ocak 2026 akşamı ilk kez kullandığımda yüzümde ciddi bir reaksiyon oluştu, cildim kıpkırmızı oldu ve birçok bölgede kabarcıklar çıktı. Önce evde buz uygulaması yaptım ancak durum daha da kötüleşti. Bu süreçt...

Yıllardır aktif olarak kullandığım ve düzenli harcama yaptığım Trendyol hesabımla bugün sipariş vermek istediğimde, ödeme aşamasında “İşleminizi ödeme güvenliği sebebiyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerin...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden usulsüz bir şekilde hesabıma ulaşılmış ve 4.894 TL'lik dijital teslimatlı alışveriş yapılmış. Banka hesabım olmamasına rağmen Garanti Bankası üzerinden de onay alınmış. Güvenlik zafiyeti mağduru olarak buradan şikayette bulunma ve kamu spotu görevimi yapmaya çalış...