Trendyol’da Kayıtlı Olmayan Sanal Kartımdan İzinsiz Ödeme Denemesi Ve Güvenlik Açığı

Trendyol hesabımda kayıtlı olmayan sanal kartımdan dün iznim ve bilgim olmadan ödeme çekilmeye çalışıldı. Bankam kartta yeterli bakiye olmadığı için işlemi reddetti ve bu yönde bir mesaj gönderdi, böylece durumu öğrendim. Kartımın Trendyol’a hiç tanımlanmamış olmasına rağmen böyle bir çekim girişiminin olması, izinsiz kart kullanımına ve kart bilgilerimin kopyalanmasına girecek ciddi bir güvenlik sorunudur.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde konuyu geçiştirmeye çalıştılar, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kart bilgilerimin nasıl olup da Trendyol üzerinden işleme sokulmaya çalışıldığını, bununla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sistemlerindeki güvenlik açığının tespit edilip giderilmesini istiyorum. Benim iznim ve bilgim dışında hiçbir şekilde ödeme denemesi yapılmamasını, bu olayla ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Trendyol’un kullanıcıların kart ve kişisel verilerini koruma konusunda gerekli özeni göstermesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin derhal alınmasını bekliyorum.