to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart akşam saatlerinde Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10265292127 olan kozmetik ürün siparişim Trendyol Ekspres ile tarafıma teslim edilmiş gibi gösterildi, ancak ürün bana ulaşmadı. Kurye ile telefonla görüştüğümde ürünü posta kutusuna koyacağını söyledi, ayrıca sistemde de “kapın...
Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından d92 Düz Geniş Pearly Grey 36 Beden” adlı kot pantolonu satın aldım. Ürün 26/02/2026 tarihinde bana teslim edildi, denediğimde bedeni büyük geldiği için yine 26.02.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Kargom 27.02.2026 tarihinde satıcıya teslim edilmiş...
Trendyol üzerinden 10262896587 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade ettim. Ürün 02.03 tarihinde kargo ile gönderildi ve sistemde de iade süreci tamamlanmış görünmesine rağmen, 659 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ banka kartıma yatmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor ve bir...
Trendyol üzerinden Altınmarka markalı çikolata siparişi verdim. 27 Şubat teslim tarihli görünen #10984088557 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Ürün 14 gündür kargoya bile verilmediği için mağdur oldum. Siparişi Altınmarka satıcısından aldım, ancak satıcıya uygulam...
Trendyol üzerinden 28.01.2026 tarihinde 10917225084 sipariş numarasıyla Redmi Pad 2 8 GB 256 GB tablet satın aldım. Öğrenci vergi indiriminden yararlanmak istediğimde sistemde fatura numarasının hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Faturanın üzerinde yazan bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sis...
Altınoğulları firmasından Trendyol üzerinden 20 Şubat tarihinde 2,5 kg’lik sütlü kuvertür çikolata siparişi verdim. 10983132305 numaralı bu siparişimin 26 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi sistemde yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor. ...
Trendyol’dan 7340030651008814 teslimat numaralı ve PTT üzerinden kp06198593812 takip numaralı gönderim Pazartesi gününden beri PTT Ankara Merkez’de görünüyor ancak iki gündür dağıtıma çıktığı halde tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda...
22 Şubat’ta Trendyol üzerinden Altınmarka markasına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Tahmini teslim tarihi 27 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” durumda ve hiçbir ilerleme yok. Toplam 2.160 TL ödeme yaptım ve al...
Uzun süredir Trendyol’un müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Uygulamadaki Trendyol Asistan’a defalarca giriş yapmama rağmen sormak istediğim hiçbir soruya ulaşamıyor, sürekli hazır menüler arasında dolaştırılıyorum. Canlı bir muhataba bağlanamadan tekrar başa dönüyorum. Uygulamada ver...
25 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo tarafından dağıtıma çıktığı ve sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü halde kargom bana hiç ulaşmadı. Kargo takip numaram 2754391677690’dır. Altı gündür ne ürün ortada ne de kimin teslim aldığına dair net bir bilgi veriliyor, resm...
Trendyol platformunda yetkili satıcı olarak görünen Armani mağazasından Emporio Armani Stronger With You İntensely EDP 100 ml erkek parfüm satın aldım. Ancak ürün bana Armani mağazası yerine yetkili satıcı olmayan Parfüm Point tarafından gönderildi. Bu durum, Trendyol’da özellikle “yetkili satıcı” i...
"Teşekkür ederim ilgilendikleri için"
Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden toplam 9.999 TL’lik bir bilgisayar ve 249 TL’lik bir ürün olmak üzere, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu ürünleri iade ettim. İade sonrasında paramın bankaya yattığı söylendi ancak tutarın taksit taksit yatırılacağı ve yatırılan miktarda eksik olduğ...
Shamira’dan “Uyku arkadaşı nefes alan peluş sevimli koala karışık renk” adlı ürünü bugün 629 TL tutarla 3 taksitli olarak satın aldım. Sipariş esnasında ödemenin 3 taksit olarak yapılacağı açıkça görünmesine rağmen, kredi kartı ekstremde tutarın tek çekim olarak alındığını fark ettim. Ürünü özellik...
Trendyol üzerinden 2 adet plastik kelepçe siparişi verdim. Siparişim kp06202612423 numaralı kargo ile PTT Kargo otomatına yönlendirildi. 03.03.2026 tarihinde kargomu teslim almak için otomatın yanına gittiğimde, kapak açılmadığı için kargoyu teslim alamadım. Ancak sisteme kargom teslim edilmiş olara...
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı için teslimat numarası 10260731205 olan siparişi, kargo geldiğinde kapıdan teslim almayarak doğrudan iade ettim. Ancak 27 Şubat’tan bu yana iade sürecim “yolda” olarak görünüyor ve bir türlü firmaya ulaştığı şeklinde güncellenmiyor. Buna rağmen Trendyol uygu...
22.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle mama siparişi verdim. Bugün 03.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor. Teslimat adresi Ankara Yenimahalle olmasına rağmen ne kargodan ne de satıcıdan herhangi bir bi...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan 11 Şubat 2026 tarihinde 10944130489 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy a56 5g marka telefonu satın aldım. Ürünün garanti süresinin 2 yıl olması gerekirken, telefon elime geçtiğinde sistemde yalnızca 18 ay garanti süresi kaldığı görünüyor. Yani ürün, bana satılırken g...
24 Şubat’ta Gaziantep adresime teslim edilmek üzere bir tablet kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 10992561924. 25 Şubat’tan beri kargo takipte “kargoda” olarak görünüyor ancak 25 Şubat itibarıyla hiçbir hareket yok ve gönderi hâlâ Ankara Etimesgut’ta gözüküyor. Tahmini teslim süresi 1 haftayı ç...
Trendyol üzerinden verdiğim #11003264665 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo 14613851351681 takip numaralı gönderim iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dün dağıtıma çıktı göründü, teslim edilmedi; bugün de tekrar dağıtıma çıktı olarak göründü ancak bu kez hiçbir teslimat ...
Trendyol üzerinden 11005508986 sipariş numarası ile 1 Mart tarihinde Gazi Kitapevi adlı satıcıdan “Pazarlama Yönetiminde E-Teknolojik Trendler” isimli kitabı sipariş verdim. Tahmini teslim tarihi 4 Mart görünmesine rağmen süreç hala “siparişiniz alındı” kısmında kalıyor. Bazen “siparişiniz hazırlanı...
Trendyol üzerinden Kozmar Kozmetik satıcısından Natulika markasına ait, yüzde 98 oranında organik olduğu iddia edilen bir saç boyası satın aldım. 28 Şubat tarihinde, kutu üzerindeki kullanım talimatlarına uygun şekilde saçıma siyah-kahve rengi uyguladım. Ancak sonuç olarak ortaya son derece koyu, ya...
