to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Siparişte Çift Ödeme, İade Gelmedi: Trendyol GO’ye Acil Çözüm
08.10.2026 tarihinde saat 17:38 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11687430232 numaralı sipariş için aynı anda iki kez ödeme çekildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hala iade yapılmadı. Banka hareketlerimde Trendyol GO adına 227 TL’lik işlem net bir şekilde görünüyor.
Konuyla ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “2 gün içinde hesabınıza yatacak” denilmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bankamla da görüştüğümde, Trendyol’un ödemeyi iade etmediği, bu nedenle sorunun bankadan kaynaklanmadığı belirtildi.
Hem Trendyol GO hem de bankadan farklı bilgiler verilmesi ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum. 227 TL tutarındaki fazla çekilen ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
