Teslim Edildi Görünen Siparişimde Tuvalet Kağıdı Yok

22.08.2026 tarihinde Samsun Atakum bölgesine Trendyol GO üzerinden verdiğim 11528156676 numaralı siparişimde yer alan Solo 32’li tuvalet kağıdı tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün paketin içinde yoktu.

Daha önce de Trendyol GO üzerinden verdiğim başka bir siparişte yanlış ürün gönderimi yaşamıştım. Aynı bölgeden verdiğim siparişlerde art arda problem yaşamam güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağdur oldum.

Trendyol GO için arayabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadığım için sorunu sadece uygulama üzerinden çözmeye çalışıyorum, ancak bu durum süreci daha da zorlaştırıyor. Teslim edilmeyen Solo 32’li tuvalet kağıdımın bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.