to read complaints and reviews, or file yours. 
10–13 Şubat tarihleri arasında Trendyol Ekspress ile 5 ayrı siparişimi gel‑al noktasına teslim edilmek üzere verdim. Ancak bu 5 siparişin de hiç arama yapılmadan, hiçbir mesaj gönderilmeden “gel‑al noktası kapalı” denilerek geri döndüğünü gördüm. Bunun üzerine gel‑al noktasını aradığımda saat 8’e kadar açık olduklarını, kapalı olmadıklarını söylediler.
Trendyol sisteminde gel‑al noktalarını kendileri belirlemiş olmalarına rağmen, bu şekilde yanlış bilgi verilip hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan tüm siparişlerimin iade edilmesini kabul edemiyorum. Maalesef aldığım ürünlerin hiçbirini şu an eski fiyatlarıyla bulamıyorum; hepsi iade edildi ve bu durum beni hem mağdur etti hem de maddi olarak zarara soktu.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle 4 defa görüştüm ve her seferinde “hiçbir şey yapamıyoruz” cevabını aldım. Ne bir çözüm sunuldu ne de yaşadığım mağduriyet telafi edildi.
Trendyol’dan talebim, 10224798552 numaralı siparişim başta olmak üzere, iade edilen 5 siparişime ait ürünleri sipariş verdiğim zamandaki eski fiyatları üzerinden tekrar almamın sağlanması ve yine gel‑al noktası teslim seçeneğiyle tarafıma teslim edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür bir hatanın neden yaşandığıyla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol’dan 4 adet ürün sipariş ettim ve hepsi farklı satıcılardan gönderildi. Ürünlerimin tamamı gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak 3 ürünüm 20 Ekim’de teslimat şubesine ulaştıktan sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade sürecine alındı....
20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve teslimat şeklini İstanbul’da bir gel al noktası olarak seçtim. Google Maps üzerinden baktığımda seçtiğim nokta bana 2 km mesafede görünmesine rağmen, sistemde bu nokta Ankara olarak işlenmiş ve siparişim Ankara’daki bir gel...
Trendyol Kargo üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistemde bir gel noktası gösteriliyordu. 28 Ocak 2025 tarihinde saat 14.45 civarında haritada görünen bu gel noktasına gittiğimde, adresin Trendyol gel noktası olmadığını, tamamen başka bir firmaya ait olduğunu gördüm. Buna rağmen uygulam...
Trendyol üzerinden 10 Şubat tarihinde vermiş olduğum ve 13 Şubat tarihinde Gel‑Al noktasında teslim edileceği belirtilen 10953274525 numaralı siparişim için teslimatının tahmini tarihten üç gün sonra yapılacağını öğrendim. Teslimat adresi olarak seçtiğim İstanbul Eyüpsultan’daki Gel‑Al noktasında ik...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti ve artık tamamen güvensizlik duymaya başladığımı belirtmek istiyorum. Kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum ve derdimi kimseye tam olarak anlatamıyorum. İstanbul Taşdelen adresine teslim edilmek üzere 1 Aralık’ta 100...
Yorumlar