Gece Yarısı Gelen Bildirimler Müşteriyi Saygısızca Rahatsız Ediyor

Trendyol’dan verdiğim 11155191986 ve 11155181567 numaralı siparişlerime ilişkin bilgilendirme e-postası, 21.04 tarihinde gece saat 01:29’da gönderildi. Normal şartlarda kargo ve sipariş bilgilendirme e-postalarının mesai ve gündüz saatlerinde iletilmesi gerekirken, uykuda olunan bir saatte böyle bir bildirim almak benim için rahatsız edici ve saygısızca bir uygulama olmuştur.

Bildirimleri açıp kapatmayı bilen bir kullanıcıyım, dolayısıyla çözüm önerisi olarak “bildirimleri kapatın” yaklaşımını da doğru bulmuyorum. Buradaki problem, Trendyol’un müşterilerini gece yarısı rahatsız edecek şekilde sistemini ayarlamaması ve bu konuda yeterli hassasiyeti göstermemesidir.

Trendyol’un bu pervasız ve sistemsiz bildirim gönderim politikasıyla ilgili gerekli teknik ve operasyonel düzenlemeleri yapmasını, müşterilerin özellikle gece saatlerinde bu şekilde rahatsız edilmemesi için sistemini düzeltmesini ve yaşadığım bu memnuniyetsizliğin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.