to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan verdiğim 11155191986 ve 11155181567 numaralı siparişlerime ilişkin bilgilendirme e-postası, 21.04 tarihinde gece saat 01:29’da gönderildi. Normal şartlarda kargo ve sipariş bilgilendirme e-postalarının mesai ve gündüz saatlerinde iletilmesi gerekirken, uykuda olunan bir saatte böyle bir bildirim almak benim için rahatsız edici ve saygısızca bir uygulama olmuştur.
Bildirimleri açıp kapatmayı bilen bir kullanıcıyım, dolayısıyla çözüm önerisi olarak “bildirimleri kapatın” yaklaşımını da doğru bulmuyorum. Buradaki problem, Trendyol’un müşterilerini gece yarısı rahatsız edecek şekilde sistemini ayarlamaması ve bu konuda yeterli hassasiyeti göstermemesidir.
Trendyol’un bu pervasız ve sistemsiz bildirim gönderim politikasıyla ilgili gerekli teknik ve operasyonel düzenlemeleri yapmasını, müşterilerin özellikle gece saatlerinde bu şekilde rahatsız edilmemesi için sistemini düzeltmesini ve yaşadığım bu memnuniyetsizliğin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargom 6 Mart tarihinde “Kolay Gelsin” tarafından teslim alınmış ve Cuma günü dağıtıma çıkarıldığı bilgisi gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkarıldığı ve “2 saat iç...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, kargoda zarar gördüğü için iptal edildi. Siparişin iptal edilmesinin ardından, aynı iptale ilişkin mail ve uygulama bildirimi yaklaşık 1,5 saatte bir tekrar tekrar gelmeye başladı ve bu durum bir gündür aralıksız devam ediyor. İlgili sipariş numaram 111325779...
11 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11040897662 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında “Siparişin özenle hazırlanıyor, 12 Mart Perşembe tarihine kadar kargoya verilecek. Tahmini Teslimat Tarihi: 13 Mart” şeklinde bilgi yer almasına rağmen ürünüm zamanında kargoya verilmedi ve teslim ed...
Trendyol hesabımın bildirim ayarları kapalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sipariş süreciyle ilgili bildirimlerimi WhatsApp, SMS ve e-posta üzerinden almaya devam ediyorum. Uygulama içinden bildirim ayarlarını kapatmama rağmen bu bildirimlerin gelmesi, kişisel verilerimin ve iletişim tercihlerimin...
Trendyol üzerinden 11062088811 sipariş numaralı, 10333471726 teslimat numaralı ürünü satın aldım. Normal teslimat tarihi 25 Mart 2026 olarak görünüyordu. 25 Mart tarihinde Trendyol kuryesi tarafından aranarak mahalleme bakan arkadaşlarının işten ayrıldığını, bu nedenle ürünün 26 Mart 2026 tarihinde ...
Yorumlar