Sipariş İptali Sonrası Tekrarlayan Mail Ve Bildirim Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, kargoda zarar gördüğü için iptal edildi. Siparişin iptal edilmesinin ardından, aynı iptale ilişkin mail ve uygulama bildirimi yaklaşık 1,5 saatte bir tekrar tekrar gelmeye başladı ve bu durum bir gündür aralıksız devam ediyor. İlgili sipariş numaram 11132577944’tür.

Sürekli aynı iptal mailini ve bildirimini almak hem rahatsız edici hem de diğer siparişlerimi takip etmemi zorlaştırıyor. Uygulamayı silsem mailleri engelleyemiyorum, mailleri engellesem bu kez diğer siparişlerimin durumunu sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm, 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak bu süreçte yaşadığım rahatsızlığın da dikkate alınmasını istiyorum.

Trendyol’dan, bu siparişe ait tekrar eden mail ve bildirim gönderiminin acilen tamamen durdurulmasını ve sistemlerindeki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.