to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, kargoda zarar gördüğü için iptal edildi. Siparişin iptal edilmesinin ardından, aynı iptale ilişkin mail ve uygulama bildirimi yaklaşık 1,5 saatte bir tekrar tekrar gelmeye başladı ve bu durum bir gündür aralıksız devam ediyor. İlgili sipariş numaram 11132577944’tür.
Sürekli aynı iptal mailini ve bildirimini almak hem rahatsız edici hem de diğer siparişlerimi takip etmemi zorlaştırıyor. Uygulamayı silsem mailleri engelleyemiyorum, mailleri engellesem bu kez diğer siparişlerimin durumunu sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm, 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak bu süreçte yaşadığım rahatsızlığın da dikkate alınmasını istiyorum.
Trendyol’dan, bu siparişe ait tekrar eden mail ve bildirim gönderiminin acilen tamamen durdurulmasını ve sistemlerindeki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
21 Mart’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı sipariş tarihinden sonra Trendyol’dan farklı kargo firmalarıyla...
Trendyol üzerinden kıyafet kategorisinde vermiş olduğum 11035482504 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Mart tarihinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi ve o tarihten itibaren ürünü beklemeye başladım. Her destek talebi açtığımda bana kargo sürecinin...
Trendyol üzerinden verdiğim 10295813189 teslimat numaralı siparişimin kargosu Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Tahmini teslimat tarihi 11 Mart, planlanan teslimat tarihi 12 Mart olmasına rağmen, bugün 19 Mart itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de 10 Mart tarih...
06 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi olarak görünüyor. Ben bu sipariş için herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmadım, aksine ürünleri teslim alma...
Trendyol üzerinden verdiğim ve 11106837985 numaralı siparişime ait kargo, çalıştıkları kargo firması tarafından iki seferdir “adreste bulunamadı” bahanesiyle teslim edilmiyor. Oysa adreste gün içinde sürekli biri bulunuyor ve ayrıca sistemde kayıtlı telefon numaramdan da rahatlıkla aranabilirim, fak...
Yorumlar