Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
City Bilişim Logo

City Bilişim

City Bilişim Logo
City Bilişim

AiVarile Marka Karnesi

City Bilişim için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 51/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişimine gidilmesi (%47) izleniyor; buna telafi sağlanması (%18) ve arızanın giderilmesi (%18) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla çözümsüz kalan onarımları, tutulmayan sözleri ve hatalı ürün teslimatlarını bildiriyor.

%17
Yanıt Oranı (14/82)
51/100
Çözüm Başarısı
19Çözülen Şikayet
64saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%47
  • Telafi sağlandı%18
  • Tamir edildi-arıza giderildi%18
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%12
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Ender

    Teşekkür

  • Bager

    City bilişim teknolojileri ne çok teşekkür ederim ürünün arkasında güçlü duruş sergiledi monitörümü sıfır ürün olarak değiştiriyor

  • Erdal

    Koçtaş üzerinden City Bilişim den aldığım ürün için ilgili arkadaşlar aradı ve para iadesi yapılacak. Olay çözüldü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Servis ve Onarım Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Çözümsüz onarım: 22 şikayette cihazların defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızalarla döndüğü belirtiliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 6 şikayette onarımların 'kullanıcı hatası' veya 'tozlanma' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.
  • Serviste kaybolan ürün: 6 şikayette güç kablosu gibi parçaların eksik teslim edildiği veya farklı ürün gönderildiği bildiriliyor.
  • Servis süresi aşımı: 5 şikayette 21 iş günü dolmasına rağmen dönüş yapılmadığı ve sürecin aylarca sürdüğü belirtiliyor.

İletişim ve Taahhüt Yönetimi Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 17 şikayette 'bugün kargoda' denilmesine rağmen haftalarca geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 5 şikayette telefon ve e-postaların yanıtsız kaldığı, WhatsApp'tan sadece link gönderildiği belirtiliyor.

Ürün Teslimatı ve Donanım Uyuşmazlıkları

  • Eksik veya hasarlı teslim: 12 şikayette ilan edilen modelden farklı işlemci veya ekran kartı gönderildiği bildiriliyor.
  • Sıfır üründe kusur: 11 şikayette bilgisayarların ilk günden bozuk çıktığı veya vaat edilen FPS değerlerini vermediği aktarılıyor.
  • Kullanılmış ürün satışı: 3 şikayette sıfır alınan ürünlerin ikinci el parçalar içerdiği veya SSD sürelerinin yüksek olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

244 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
City Bilişim Para İadesi İstiyorum

City Bilişim Paraİadesi İstiyorum

Profil fotoğrafı
Döndü
Trendyol City Bilişim Yanlış Donanım Gönderdi, Para İadesi Yapılmıyor!

Trendyol CityBilişim Yanlış Donanım Gönderdi, Para İadesi Yapılmıyor!

Profil fotoğrafı
Talha
City Bilişim Hizmet Kalite Sıfır

City BilişimHizmet Kalite Sıfır

Profil fotoğrafı
İrfan
City Bilişim'in Duyarsızlığı

City Bilişim'inDuyarsızlığı

Profil fotoğrafı
Eren
City Bilişim Kasada Sorun Var

City BilişimKasada Sorun Var

Profil fotoğrafı
Eren
City Bilişim 1.5 Aydır Oyalıyorlar

City Bilişim 1.5Aydır Oyalıyorlar

Profil fotoğrafı
Fatih

Zeiron Mirage X32 Mini Modelinde Performans Ve Özellik Uyuşmazlığı

210

Zeiron Mirage X32 Mini model bilgisayarı City Bilişim üzerinden yaklaşık iki ay önce 41.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürü...

Garanti Kapsamında Yanmış Ön Panel Kartı Değişimi Talebi

265

Trendyol üzerinden City Bilişim satıcısından 1 Ekim 2025 tarihinde hazır bir bilgisayar aldım. Kısa süre sonra kasadaki ...

Garanti Kapsamında Yanmış Ön Panel Kartı Değişimi Talebi
Çözüldü
18

"Garanti süremi uzattılar"

Gürhan şikayetini yayından kaldırdı

City Bilişim Oyun Oynayamayan Bilgisayar İçin Değişim Ve İade Talebi

216

City Bilişim firmasından, Trendyol üzerinden S**t*** adına masaüstü bilgisayar satın aldım. İşlemci olarak i7 2600, ekra...

City Bilişim’de Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Net Açıklama Talebi

147

City Bilişim üzerinden 2 gün önce sıfır bir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç çarşamba günü te...

Çözüldü
636

"Gökhan Bey'in samimiyetinden kaynaklı teşekkür ederim"

Berkcan şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

City Bilişim Servisinde Tekrarlanan Arıza Ve Ücret İadesi Talebi

471

City Bilişim’den aldığım bilgisayar 2 yıl dolmadan arızalandı. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce İstanbul’daki City Bi...

City Bilişim Servisinde Tekrarlanan Arıza Ve Ücret İadesi Talebi

8GB Ekran Kartı Yerine 4GB Gelen Ve 5 Aylık Çözüm Bekleyişi

354

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10928791761 sipariş numarasıyla 8 GB ekran kartlı bir masaüstü bilgisayar satın ...

City Bilişim'de Garanti Kapsamındaki Monitör Değişimi İçin Uzun Süre Bekleme

288

City Bilişim’den Zebron Legend X99 oyuncu bilgisayarı ile birlikte aldığım monitör, garanti süresi içinde arızalandı. Mo...

Garanti Kapsamında Hurda SSD Gönderimi Ve Ücretli Değişim İddiası

362

City Bilişim’den Trendyol üzerinden aldığım bilgisayar, garanti süresi devam ederken bir anda bıos ekranında kalmaya baş...

Garanti Kapsamında Hurda SSD Gönderimi Ve Ücretli Değişim İddiası
Garanti Kapsamında Hurda SSD Gönderimi Ve Ücretli Değişim İddiası
Garanti Kapsamında Hurda SSD Gönderimi Ve Ücretli Değişim İddiası
Garanti Kapsamında Hurda SSD Gönderimi Ve Ücretli Değişim İddiası
Çözüldü
5

"Firma ürünü iade alacağını ve sorunumu çözeceğini belirtti süreci dedikleri gibi yaparsalar şikayetim yok teşekkür ederim"

Bilal şikayetini yayından kaldırdı

İlan Edilen 650W Güç Kaynağı Gerçekte 500W, 600W Değişim Sözünü Tutmadı

230

12.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden City Bilişim satıcısından Mirage X50 Ryzen 5700X, 32 GB RAM, 1 TB ...

City Bileşim'de Tekrarlayan Anakart Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

278

City Bileşim’den almış olduğum masaüstü bilgisayarımı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ekran gelmeme sorunu yaşamaya başladı...

Ekran Kartı Arızası Ve Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi

451

6 Temmuz 2025 tarihinde City Bilişim AŞ’den Zerion rx44, Intel Core i5 3470 işlemcili bir bilgisayar satın aldım. Bilgis...

City Bilişim'den Aldığım Bilgisayar Yanlış Parçalar Ve Arızalı Ekran Kartı İçeriyor

548

City Bilişim’den, Hepsiburada üzerinden satın aldığım toplama bilgisayarda ciddi sorunlar yaşadım. 26 Mart tarihinde tes...

İletişim